หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป Kintone อาจเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งที่ระบุไว้ด้านล่าง โปรดตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้และแก้ไขปัญหาตามความจำเป็น

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป โปรดดูหน้าต่อไปนี้
การตั้งค่าการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป

หากต้องการรับการแจ้งเตือนเดสก์ท็อปจาก Kintone จะต้องเปิดใช้งานการแจ้งเตือนเดสก์ท็อปในการตั้งค่าทั้งหมดต่อไปนี้

• หน้าจอ การตั้งค่าส่วนตัว ใน Kintone
• การตั้งค่าการแจ้งเตือนของเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
• การตั้งค่าการแจ้งเตือนของระบบปฏิบัติการของคุณ

ดูด้านล่างเพื่อดูขั้นตอนในการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปในแต่ละการตั้งค่า

ผู้ใช้ที่ต้องการรับการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปจะต้องใช้ Kintone ในเว็บเบราว์เซอร์และเปิดใช้งาน การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป บนหน้าจอ การตั้งค่าส่วนบุคคล ใน Kintone โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. คลิกไอคอน การตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟืองที่ด้านบนสุดของ Kintone) จากนั้นคลิก การตั้งค่า ส่วนบุคคล​

2. เลือก เปิดใช้งาน ภายใต้ การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป​

3. คลิก บันทึก​
   เมื่อข้อความป๊อปอัปปรากฏขึ้นในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ ถามว่าคุณต้องการอนุญาตให้ส่งการแจ้งเตือนจาก Kintone หรือไม่ ให้เลือกอนุญาตการแจ้งเตือน

เมื่อผู้ใช้ที่ต้องการรับการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปเปิดใช้งาน การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป ในการตั้งค่าส่วนตัว จะมีข้อความป๊อปอัปปรากฏขึ้นในเว็บเบราว์เซอร์เพื่อถามว่าต้องการอนุญาตให้ส่งการแจ้งเตือนจาก Kintone หรือไม่ เมื่อข้อความป๊อปอัปนี้ปรากฏขึ้น ผู้ใช้ควรคลิก อนุญาต​

หากข้อความป๊อปอัปไม่ปรากฏในเว็บเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ ผู้ใช้ควรอนุญาตให้มีการแจ้งเตือนจาก Kintone ในการตั้งค่าการแจ้งเตือนของเว็บเบราว์เซอร์

ผู้ใช้ที่ต้องการรับการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปจะต้องอนุญาตให้มีการแจ้งเตือนจากเว็บเบราว์เซอร์ในการตั้งค่าของระบบปฏิบัติการที่ตนใช้ Kintone

• สําหรับ Windows: กําหนดการตั้งค่าจาก การแจ้งเตือน ใน การตั้งค่า​
• สำหรับ macOS: กำหนดค่าการตั้งค่าจาก การแจ้งเตือน ใน การตั้งค่าระบบ​

การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปจะปรากฏเฉพาะเมื่อเปิด Kintone อยู่ในแท็บในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเท่านั้น

สามารถรับการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปได้เฉพาะเมื่อใช้ Google Chrome หรือ Microsoft Edge เป็นเว็บเบราว์เซอร์สำหรับ Kintone เท่านั้น
หากคุณใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่นนอกเหนือจาก Google Chrome หรือ Microsoft Edge คุณจะไม่สามารถรับการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปได้

การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปจะปรากฏเฉพาะการแจ้งเตือน "ถึงฉัน" เท่านั้น
คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปเมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนอื่นนอกเหนือจากการแจ้งเตือน "ถึงฉัน"

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างประเภทการแจ้งเตือน โปรดดูที่หน้าถัดไป
ความแตกต่างระหว่างการแจ้งเตือน "ถึงฉัน" และ "ทั้งหมด"

มีการหน่วงเวลาระหว่างเมื่อได้รับการแจ้งเตือน "ถึงฉัน" ใน Kintone และเมื่อการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปปรากฏขึ้น
หากคุณดูเนื้อหาของการแจ้งเตือน "ถึงฉัน" ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณก่อนที่การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปจะมาถึง การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปจะไม่ปรากฏขึ้น