เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ที่ลบพื้นที่โดยไม่ได้ตั้งใจ Kintone จึงจัดให้มีฟีเจอร์ในการคืนพื้นที่ให้กลับเป็นสถานะเดิมในขณะที่ทำการลบ
เมื่อกู้คืนพื้นที่ที่ถูกลบไปแล้ว เธรดและแอปในพื้นที่นั้นจะถูกคืนสู่สถานะเดิม ณ เวลาที่ลบ ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถใช้งานพื้นที่ได้เหมือนเดิม คุณยังสามารถกู้คืนพื้นที่ส่วนตัวและพื้นที่สำหรับแขกได้อีกด้วย

เฉพาะผู้ใช้ Kintone และ ผู้ดูแล ระบบเท่านั้นที่สามารถกู้คืนพื้นที่ได้ นอกจากนี้ พื้นที่ที่ถูกลบไปแล้วจะไม่สามารถกู้คืนได้หากผ่านไปแล้ว 14 วัน หรือมากกว่านับจากวันที่ลบ
มีข้อจำกัดอื่นๆ อีกบางประการ โปรดอ่าน ข้อควรระวัง ก่อนที่จะคืนค่าพื้นที่ของคุณ

ต่อไปนี้เป็นภาพรวมของขั้นตอนในการคืนค่าพื้นที่ สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ให้อ้างอิงกับ รายละเอียด ขั้นตอนในการคืนค่าพื้นที่​

(1) ในขอบเขตที่เป็นไปได้ ตรวจสอบชื่อของพื้นที่ที่ถูกลบ วันและเวลาที่คิดว่าพื้นที่ถูกลบไปแล้ว และชื่อของผู้ใช้ที่คิดว่าได้ลบพื้นที่ดังกล่าว

(2) ตรวจสอบบันทึกการตรวจสอบบนหน้าจอ "ผู้ใช้และการดูแลระบบ" และระบุ ID พื้นที่ตามข้อมูลที่คุณตรวจสอบในขั้นตอน (1)

(3) ป้อนรหัสพื้นที่บนหน้าจอการคืนค่า และดำเนินการคืนค่า

• รายการที่คืนกลับมาเมื่อพื้นที่ได้รับการคืนกลับมา
  • เธรด
  • แอปพลิเคชัน ที่วางอยู่ในพื้นที่
  • การตั้งค่า เว้นวรรค
  • แอปพลิเคชันและสเปซที่เกี่ยวข้อง
  • URL ที่ได้รับการจัดสรรให้กับพื้นที่
    บุ๊กมาร์กของพื้นที่ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณซึ่งคุณใช้เพื่อเข้าถึงพื้นที่โดยตรงนั้น สามารถใช้งานได้ในลักษณะเดียวกันเดิมเช่นกัน
• สิ่งของที่ไม่ได้รับการคืนสภาพแม้พื้นที่จะได้รับการคืนสภาพแล้วก็ตาม
  • ส่ง การแจ้งเตือน ไปแล้ว
  • เนื้อหามีการเปลี่ยนแปลงหรือถูกลบก่อนที่จะลบพื้นที่

• คุณไม่สามารถกู้คืนพื้นที่ที่ถูกลบได้หากเวลาผ่านไปแล้ว 14 วัน หรือมากกว่านับจากวันที่ลบ ตัวอย่างเช่น หากคุณลบพื้นที่เมื่อเวลา 10.00 น. ของวันที่ 1 มิถุนายน พื้นที่นั้นจะสามารถกู้คืนได้จนถึงเวลา 10.00 น. ของวันที่ 15 มิถุนายน

• คุณไม่สามารถกู้คืนพื้นที่ที่ถูกลบได้หากจํานวนพื้นที่ทั้งหมดจะเกินขีดจํากัดใบอนุญาตเนื่องจากการกู้คืนพื้นที่
  คุณสามารถตรวจสอบจํานวนพื้นที่สูงสุดที่อนุญาตในสภาพแวดล้อมของคุณได้ที่หน้าจอ "การจัดการสเปซ" หรือ "ผู้ดูแลระบบและระบบ" หน้าจอ จํานวนช่องว่างบนหน้าจอ "การจัดการแอปพลิเคชัน" หรือหน้าจอ "ผู้ใช้และการดูแลระบบ" จะได้รับการอัปเดตเมื่อมีการลบหรือกู้คืนพื้นที่ว่าง
  การตรวจสอบการใช้งาน เว้นวรรค ใบอนุญาต ของคุณ

1. ตรวจสอบชื่อของพื้นที่ที่ถูกลบ วันและเวลาที่อาจจะถูกลบ และผู้ใช้ที่ถือว่าได้ลบพื้นที่ดังกล่าว

2. คลิกไอคอน การตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟือง) ที่ด้านบนของ Kintone จากนั้นคลิก ผู้ใช้และการดูแลระบบ​

3. คลิก ดู และ ดาวน์โหลด ภายใต้ บันทึกการตรวจสอบ​

4. ป้อน "การลบ เว้นวรรค" ในช่องป้อน การดำเนินการ ในส่วน เงื่อนไข ตัวกรอง แล้วคลิก ดู​บันทึกที่ตรงตามเงื่อนไขที่กำหนดจะแสดงที่บริเวณด้านล่างของหน้าจอ

5. หากมีบันทึกที่ตรงตามเงื่อนไขที่กำหนดมากเกินไป และยากที่จะค้นหาบันทึกเป้าหมาย ให้เพิ่มเงื่อนไขต่อไปนี้ในขอบเขตที่เป็นไปได้ และคลิกปุ่ม ดู อีกครั้ง

   • หากคุณทราบวันที่และเวลาที่ลบพื้นที่ โปรดระบุช่วงเวลาโดยใช้ช่องป้อนข้อมูล ตั้งแต่วันที่และเวลา และ ถึงวันที่และเวลา​
   • หากคุณทราบผู้ใช้ที่อาจลบพื้นที่: ระบุผู้ใช้ในช่องป้อนข้อมูล ผู้ใช้งาน​
   • หากคุณทราบชื่อของพื้นที่ที่ถูกลบ: ป้อนชื่อของพื้นที่ที่ถูกลบลงในช่องป้อนข้อมูล เสริม​

6. ตรวจสอบวันที่ เวลา และผู้ใช้ในรายการบันทึกเพื่อค้นหาบันทึกที่น่าจะเป็นบันทึกที่คุณกำลังมองหา คลิกไอคอน i ของบันทึก และตรวจสอบชื่อพื้นที่หรือข้อมูลอื่น ๆ ในส่วน Complement เพื่อยืนยันว่าบันทึกเป็นบันทึกที่คุณต้องการ

7. ตรวจสอบ ID พื้นที่ที่แสดงในส่วน เสริม​

8. ไปที่หน้าจอ "การบริหารจัดการ Kintone "
   การเปิดหน้าจอ การบริหารจัดการ Kintone

9. คลิก กำลังเรียกคืนแอปพลิเคชัน/สเปซ​

10. ป้อนรหัสพื้นที่ (ยืนยันในขั้นตอนที่ 7) ในช่องป้อน ID สเปซ และคลิกปุ่ม เรียกคืนค่า​

11. คลิกปุ่ม เรียกคืนสเปซนี้ ในกล่องโต้ตอบการยืนยัน
    เมื่อคืนพื้นที่สำเร็จแล้ว จะมีข้อความ "เรียกคืนสำเร็จ" ปรากฏที่ด้านบนของหน้าจอ

• ฉันได้คืนพื้นที่แล้ว แต่แอปที่เคยอยู่ในพื้นที่ดังกล่าวไม่ได้รับการคืน
  แอปอาจถูกลบไปแล้วก่อนที่จะลบพื้นที่ หากเป็นเช่นนี้ แอปจะไม่ได้รับการคืนค่า แม้ว่าคุณจะคืนค่าพื้นที่แล้วก็ตาม
  คุณสามารถกู้คืนแอปได้หลังจากกู้คืนพื้นที่ว่างแล้ว สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนแอป โปรดดูที่ การกู้คืน แอปพลิเคชัน ลบแล้ว​