เมื่อผู้ใช้ที่เป็นแขกลืมรหัสผ่านและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ พวกเขาจำเป็นต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน
รหัสผ่านของผู้ใช้ที่เป็นแขกสามารถรีเซ็ตได้โดยให้ผู้ใช้ที่เป็นแขกรีเซ็ตรหัสผ่านของตนเอง หรือให้ผู้ดูแลระบบรีเซ็ตรหัสผ่านในการดูแลระบบ Kintone

บนหน้าจอเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้ที่เป็นแขก ให้คลิก ลืมรหัสผ่านใช่หรือไม่ เพื่อส่งอีเมลเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน ตั้งรหัสผ่านใหม่จาก URL ที่รวมอยู่ในอีเมล

หากผู้ใช้ที่เป็นแขกลืมที่อยู่อีเมลหรือไม่ได้รับอีเมล จำเป็นต้องขอให้ผู้ดูแลระบบ Kintone ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลถูกต้องหรือไม่ หรือสามารถขอให้ผู้ดูแลระบบ Kintone รีเซ็ตรหัสผ่านแทนได้

คุณสามารถตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้ใช้แขกได้ในระบบจัดการ Kintone
ขั้นตอนมีดังนี้:

1. คลิกไอคอน การตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟือง) ที่ด้านบนของ Kintone จากนั้นเลือก การดูแลระบบ Kintone​

2. คลิก การจัดการ เกสต์ ในส่วน ผู้ใช้งานประเภทเกสต์​

3. ตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้ใช้แขกที่ต้องการสอบถาม

แจ้งให้ผู้ใช้ที่เป็นแขกทราบถึงที่อยู่อีเมลที่คุณได้ตรวจสอบ และขอให้พวกเขาทำการรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านหน้าจอเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้ที่เป็นแขก

สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้แขกได้จากการดูแลระบบ Kintone
ขั้นตอนมีดังนี้:

1. คลิกไอคอน การตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟือง) ที่ด้านบนของ Kintone จากนั้นเลือก การดูแลระบบ Kintone​

2. คลิก การจัดการ เกสต์ ในส่วน ผู้ใช้งานประเภทเกสต์​

3. คลิกไอคอน แก้ไข ทางด้านซ้ายของผู้ใช้แขกที่ต้องการ

4. ป้อนรหัสผ่านใหม่ทั้งในช่อง รหัสผ่านใหม่ และ ยืนยันรหัสผ่าน จากนั้นคลิก บันทึก ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ

แจ้งรหัสผ่านใหม่ให้ผู้ใช้ที่เป็นแขกทราบ

หากผู้ใช้ที่เป็นแขกยังคงไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว อาจเป็นเพราะผู้ใช้ใช้ URL ที่ไม่ถูกต้องในการเข้าสู่ระบบ
URL การเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้แขกและผู้ใช้มาตรฐานนั้นแตกต่างกัน

URL การเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้แขกมีดังต่อไปนี้
https:// โดเมนย่อย.kintone.com/k/guest/guest/login