ผู้ใช้ที่เป็นแขกลืมรหัสผ่าน

Article Number:040334

เมื่อผู้ใช้ที่เป็นแขกลืมรหัสผ่านและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ พวกเขาจะต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน
มีสองวิธีในการรีเซ็ตรหัสผ่าน: ผู้ใช้ที่เป็นแขกจะรีเซ็ตรหัสผ่านของตนเอง หรือผู้ดูแลระบบจะรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านการดูแลระบบ Kintone รายละเอียด จะอธิบายไว้ในหัวข้อต่อไปนี้

ผู้ใช้ที่เป็นแขกจะรีเซ็ตรหัสผ่านของตนเอง

บนหน้าจอเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้ที่เป็นแขก ให้คลิก ลืมรหัสผ่านใช่หรือไม่ เพื่อส่งอีเมลเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน ตั้งรหัสผ่านใหม่จาก URL ที่รวมอยู่ในอีเมลภาพหน้าจอ: ลิงก์ "ลืมรหัสผ่านหรือไม่" บนหน้าจอเข้าสู่ระบบมีรายละเอียดอยู่

หากผู้ใช้ที่เป็นแขกลืมที่อยู่อีเมลของตนหรือไม่ได้รับอีเมล ผู้ใช้จะต้องขอให้ผู้ดูแลระบบ Kintone ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลถูกต้องหรือไม่ หรือผู้ใช้ยังสามารถขอให้ผู้ดูแลระบบ Kintone รีเซ็ตรหัสผ่านแทนตนเองได้อีกด้วย

การตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ที่เป็นแขก (ดำเนินการโดยผู้ดูแลระบบ)

คุณสามารถตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้ใช้แขกในระบบดูแลระบบ Kintone ได้
ขั้นตอนมีดังต่อไปนี้:

  1. คลิกไอคอน การตั้งค่า (ไอคอนรูปฟันเฟือง) ที่ด้านบนของ Kintone จากนั้นเลือก การจัดการ Kintone

  2. คลิก การจัดการ เกสต์ ในส่วน ผู้ใช้งานประเภทเกสต์

  3. ตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้ใช้แขกที่ต้องการสอบถาม

แจ้งให้ผู้ใช้ที่เป็นแขกทราบถึงที่อยู่อีเมลที่คุณได้ตรวจสอบ และขอให้พวกเขาทำการรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านหน้าจอเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้ที่เป็นแขก

การรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้งานแขก (ดำเนินการโดยผู้ดูแลระบบ)

คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้งานแขกได้จากการดูแลระบบ Kintone
ขั้นตอนมีดังต่อไปนี้:

  1. คลิกไอคอน การตั้งค่า (ไอคอนรูปฟันเฟือง) ที่ด้านบนของ Kintone จากนั้นเลือก การจัดการ Kintone

  2. คลิก การจัดการ เกสต์ ในส่วน ผู้ใช้งานประเภทเกสต์

  3. คลิกไอคอน แก้ไข ทางด้านซ้ายของผู้ใช้แขกที่ต้องการสอบถาม

  4. ป้อนรหัสผ่านใหม่ทั้งในช่อง "รหัสผ่านใหม่" และ "ยืนยันรหัสผ่าน" จากนั้นคลิก บันทึก ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ

แจ้งรหัสผ่านใหม่ให้ผู้ใช้ที่เป็นแขกทราบ

การตรวจสอบ URL การเข้าสู่ระบบ

หากผู้ใช้ที่เป็นแขกยังคงไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่าน อาจเป็นเพราะผู้ใช้ใช้ URL ที่ไม่ถูกต้องในการเข้าสู่ระบบ
URL การเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้แขกและผู้ใช้มาตรฐานนั้นแตกต่างกัน

URL การเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้แขกมีดังนี้
https:// โดเมนย่อย.kintone.com/k/guest/guest/login