When a guest user has forgotten their password and cannot log in, they need to reset the password.
A guest user's password can be reset by either having the guest user reset their password themselves, or by having an administrator reset their password in Kintone administration.

บนหน้าจอเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้ที่เป็นแขก ให้คลิก ลืมรหัสผ่านใช่หรือไม่ เพื่อส่งอีเมลเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน ตั้งรหัสผ่านใหม่จาก URL ที่รวมอยู่ในอีเมล

หากผู้ใช้ที่เป็นแขกลืมที่อยู่อีเมลของตนหรือไม่ได้รับอีเมล ผู้ใช้จะต้องขอให้ผู้ดูแลระบบ Kintone ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลถูกต้องหรือไม่ หรือผู้ใช้ยังสามารถขอให้ผู้ดูแลระบบ Kintone รีเซ็ตรหัสผ่านแทนตนเองได้อีกด้วย

คุณสามารถตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้ใช้แขกในระบบดูแลระบบ Kintone ได้
ขั้นตอนมีดังต่อไปนี้:

1. คลิกไอคอน การตั้งค่า (ไอคอนรูปฟันเฟือง) ที่ด้านบนของ Kintone จากนั้นเลือก การจัดการ Kintone​

2. คลิก การจัดการ เกสต์ ในส่วน ผู้ใช้งานประเภทเกสต์​

3. ตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้ใช้แขกที่ต้องการสอบถาม

แจ้งให้ผู้ใช้ที่เป็นแขกทราบถึงที่อยู่อีเมลที่คุณได้ตรวจสอบ และขอให้พวกเขาทำการรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านหน้าจอเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้ที่เป็นแขก

คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้งานแขกได้จากการดูแลระบบ Kintone
ขั้นตอนมีดังต่อไปนี้:

1. คลิกไอคอน การตั้งค่า (ไอคอนรูปฟันเฟือง) ที่ด้านบนของ Kintone จากนั้นเลือก การจัดการ Kintone​

2. คลิก การจัดการ เกสต์ ในส่วน ผู้ใช้งานประเภทเกสต์​

3. คลิกไอคอน แก้ไข ทางด้านซ้ายของผู้ใช้แขกที่ต้องการสอบถาม

4. Enter a new password in both the New password and Confirm password fields, then click Save at the upper left of the screen.

แจ้งรหัสผ่านใหม่ให้ผู้ใช้ที่เป็นแขกทราบ

หากผู้ใช้ที่เป็นแขกยังคงไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่าน อาจเป็นเพราะผู้ใช้ใช้ URL ที่ไม่ถูกต้องในการเข้าสู่ระบบ
URL การเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้แขกและผู้ใช้มาตรฐานนั้นแตกต่างกัน

The login URL for guest users is as follows.
https://subdomain.kintone.com/k/guest/guest/login