หากข้อผิดพลาด "(ไม่สามารถแสดงชื่อไอเทม)" ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามบันทึกข้อมูล อาจเป็นเพราะผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์ในการดูฟิลด์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
ในกรณีนี้ ผู้ใช้ที่กำลังป้อนข้อมูลบันทึกจะไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ดังนั้นควรขอให้ผู้ดูแลระบบแอปตรวจสอบการตั้งค่าแอป

ผู้ดูแลระบบแอปสามารถระบุฟิลด์ที่ทำให้เกิดปัญหาได้โดยการตรวจสอบการตั้ง สิทธิ์ สำหรับ ฟิลด์ของแอป สำหรับขั้นตอนในการดำเนินการ โปรดดูด้านล่าง

1. คลิกไอคอน การตั้งค่าแอป (ไอคอนรูปเฟือง) ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ ดู​
   

2. บนหน้าจอ การตั้งค่าแอป ให้เลือกแท็บ การตั้งค่าแอป จากนั้นเลือก ฟิลด์ ภายใต้ สิทธิ์​

3. ตรวจสอบฟิลด์ที่ได้ตั้งค่าสิทธิ์ไว้
   

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้ง สิทธิ์ สำหรับฟิลด์ อนุญาตให้ผู้ใช้ที่พยายามบันทึกข้อมูลสามารถดูฟิลด์ที่จำเป็นได้ นอกจากนี้ หากจำเป็น ให้กำหนดค่าการตั้งค่าฟิลด์ในลักษณะที่ไม่เกิดข้อผิดพลาดเมื่อบันทึกข้อมูล
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างการดำเนินการที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้

ตัวอย่างการกระทำ:

• ในการตั้งค่า สิทธิ์ สำหรับฟิลด์ ให้ลบชุดการอนุญาตสำหรับฟิลด์ที่เกี่ยวข้อง
• ในการตั้ง สิทธิ์ อนุญาตสำหรับฟิลด์ ให้สิทธิ์ในการดูฟิลด์ที่เกี่ยวข้องแก่ ทุกคน​
• In the Permissions for fields settings, add the appropriate user, department, or group and grant view permission for the field in question.
  Configuring permissions for fields
  Checking group members
• บนหน้าจอการตั้งค่าแบบฟอร์ม ให้เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้บันทึกข้อมูลสำหรับฟิลด์ที่เกี่ยวข้อง (เช่น ค่าเริ่มต้น ข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนอักขระ การตั้งค่าฟิลด์ที่จำเป็น)

หลังจากดำเนินการตามที่กล่าวข้างต้นแล้ว ให้ตรวจสอบว่าผู้ใช้สามารถบันทึกข้อมูลได้หรือไม่