ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชจากแอปมือถือ

Article Number:040369

หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชจากแอปมือถือ Kintone อาจเป็นเพราะสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้

  1. ไม่มีการแจ้งเตือน "ถึงฉัน" ถูกส่งถึงคุณ
  2. คุณไม่ได้เข้าสู่ระบบแอปมือถือ
  3. การแจ้งเตือนแบบพุชไม่ได้เปิดใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ
  4. คุณไม่สามารถรับการแจ้งเตือนได้เนื่องจากสัญญาณอ่อนหรือเหตุผลอื่นที่เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมของคุณ

สำหรับวิธีแก้ไขปัญหาแต่ละประการ โปรดดูด้านล่าง

1) ไม่มีการแจ้งเตือน "ถึงฉัน" ถูกส่งถึงคุณ

การแจ้งเตือนแบบพุชจะถูกส่งไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณเมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือน "ถึงฉัน" บน Kintone
เข้าถึง Kintone และตรวจสอบว่าคุณได้รับการแจ้งเตือน "ถึงฉัน" ใด ๆ หรือไม่

2) คุณไม่ได้เข้าสู่ระบบแอปมือถือ

เข้าสู่ระบบแอปมือถือ Kintone เพื่อรับการแจ้งเตือน

3) การแจ้งเตือนแบบพุชไม่ได้เปิดใช้งานบนอุปกรณ์มือถือของคุณ

เปิดใช้งาน การแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ของคุณด้วยการติดตั้งแอปมือถือ

4) คุณไม่สามารถรับการแจ้งเตือนเนื่องจากสัญญาณอ่อนหรือเหตุผลอื่นที่เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมของคุณ

เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและตรวจสอบว่าคุณสามารถรับการแจ้งเตือนแบบพุชได้หรือไม่
ปัญหาต่อไปนี้อาจเกิดขึ้นได้ ขึ้นอยู่กับคุณลักษณะของอุปกรณ์มือถือของคุณ

  • การแจ้งเตือน อาจจะล่าช้า
  • การแจ้งเตือนบางอย่างอาจไม่ได้รับ

ในบางกรณี การแจ้งเตือนแบบพุชอาจไม่สามารถรับได้เนื่องจากข้อกำหนดของระบบปฏิบัติการ Android หรือ iOS
โปรดทราบว่า Kintone จะไม่พยายามส่งการแจ้งเตือนแบบพุชอีกครั้งหากไม่สามารถรับได้