หัวข้อนี้จะอธิบายวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการเข้าถึงผ่านมือถือ

ตัวอย่าง ข้อผิดพลาด:

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มมีดังนี้:

ลองทำตามคำแนะนำการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ข้อความนี้ปรากฏขึ้นเมื่อการเข้าถึง Kintone ของคุณถูกปฏิเสธเนื่องจากข้อจำกัดของที่อยู่ IP
ลองเข้าถึง Kintone จากที่อยู่ IP ที่ข้อจำกัดที่อยู่ IP ของคุณอนุญาต
คุณสามารถตรวจสอบว่าที่อยู่ IP ใดได้รับอนุญาตจากผู้ใช้และการดูแลระบบ

ลองทำตามคำแนะนำการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ชื่อ ล็อกอิน และรหัสผ่านต้องตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็กและต้องกรอกให้ถูกต้อง
ชื่อเข้าสู่ระบบหรือรหัสผ่านของคุณอาจถูกป้อนไม่ถูกต้องเนื่องจากเหตุผลต่อไปนี้ประการใดประการหนึ่ง

• มีช่องว่างที่ไม่จำเป็นก่อนหรือหลังอักขระที่คุณคัดลอกและวาง
• Caps Lock ถูกเปิดใช้งานแล้ว

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดข้างต้นจะปรากฏขึ้นด้วยเช่นกันหากคุณยังไม่ได้เปลี่ยนรหัสผ่านชั่วคราวที่ตั้งไว้เมื่อผู้ใช้และผู้ดูแลระบบ Kintone เพิ่มบัญชีของคุณหรือเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
เข้าถึง Kintone โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์บนพีซีหรืออุปกรณ์มือถือของคุณ จากนั้นเปลี่ยนรหัสผ่านชั่วคราว