การใช้แอปกับการจัดการกระบวนการ

Article Number:040895

บทความนี้อธิบายวิธีดำเนินการกับบันทึกในแอปเมื่อเปิดใช้งานการจัดการกระบวนการ

การส่งและอนุมัติคำขอโดยใช้การจัดการกระบวนการ

ตัวอย่างขั้นตอนต่อไปนี้จะแสดงวิธีการส่งและอนุมัติบันทึกในแอปสำหรับการส่งคำขอสั่งซื้อ
แอปนี้มีเวิร์กโฟลว์ที่ต้องอนุมัติทุกรายการที่เพิ่มเข้ามา

  1. เพิ่มบันทึกลงในแอปพลิเคชันการซื้อ
    สถานะการจัดการกระบวนการแรกจะปรากฏบนบันทึกหลังจากที่เพิ่มเข้าไปพร้อมกับปุ่ม (การดำเนินการ) สำหรับย้ายเวิร์กโฟลว์ไปยังสถานะถัดไปScreenshot: The first status of a workflow is displayed on the "Record details" screen

  2. คลิกปุ่มดำเนินการ

  3. เลือก ผู้รับมอบหมายถัดไปและคลิก ยืนยัน
    สถานะของบันทึกและผู้รับมอบหมายจะเปลี่ยนแปลงScreenshot: Selecting an assigneeเมื่อสถานะเปลี่ยนแปลงและคุณไม่ใช่ผู้รับมอบหมายอีกต่อไป ปุ่มการดำเนินการจะหายไป

  4. ผู้รับมอบหมายรายต่อไปจะดำเนินการตามการกระทำของตน
    Screenshot: Performing an action to proceed to the next status

    บันทึกจะเปลี่ยนสถานะไปเป็นถัดไป
    Screenshot: A record has moved to the next status

การเปลี่ยนแปลงผู้รับมอบหมายปัจจุบัน

Screenshot: The "Change assignee" button

ปุ่ม เปลี่ยนผู้รับมอบหมาย จะปรากฏที่ด้านบนของหน้าจอสำหรับผู้ใช้ที่แสดงไว้ด้านล่าง ช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนผู้รับมอบหมายปัจจุบันได้

  • ผู้ใช้และผู้ดูแลระบบ Kintone
  • ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ในการจัดการแอป

คำถามที่พบบ่อย

สามารถย้อนสถานะกลับไปเป็นเหมือนเดิมได้ไหม?

ไม่ ไม่สามารถย้อนกลับสถานะได้
เพื่อเป็นการแก้ปัญหาชั่วคราว ผู้ดูแลระบบแอปสามารถเพิ่มการดำเนินการเพื่อเปลี่ยนสถานะกลับเป็นสถานะก่อนหน้าในการตั้งค่า การจัดการกระบวนการ หลังจากนั้น ผู้ดูแลระบบแอปควรทำสิ่งต่อไปนี้

  • ตั้งตัวเองเป็นผู้รับมอบหมายในปัจจุบันและดำเนินการตามที่กำหนดไว้
  • ขอให้ผู้ใช้ที่ได้รับการกำหนดให้เป็นผู้รับมอบหมายในปัจจุบันดำเนินการตามที่กำหนด

เป็นไปได้ไหมที่จะเปลี่ยนสถานะของหลายรายการในครั้งเดียว?

ไม่ สถานะของหลายรายการไม่สามารถเปลี่ยนได้ในครั้งเดียว
คุณจะต้องเปิดและเปลี่ยนสถานะของแต่ละรายการทีละรายการ
เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงของคุณ หากคุณใช้ช่อง ดรอปดาวน์ ในการป้อนสถานะของบันทึกแทนการใช้การจัดการกระบวนการ คุณสามารถเปลี่ยนสถานะของบันทึกหลายรายการได้ในคราวเดียวโดยใช้คุณลักษณะนำเข้า/ส่งออก CSV

เมื่อระบุผู้รับมอบหมายหลายรายในการตั้งค่าการจัดการกระบวนการ ผู้รับมอบหมายปัจจุบันจะปรากฏอย่างไร

เมื่อกำหนดผู้รับมอบหมายหลายรายในการตั้งค่า การจัดการกระบวนการ ของแอปที่เปิดใช้งานการจัดการกระบวนการ ผู้รับมอบหมายปัจจุบันจะปรากฏที่ด้านบนของหน้าจอ รายละเอียด บันทึก ในรูปแบบต่อไปนี้: "ผู้ได้รับมอบหมาย: (ชื่อ ผู้ใช้งาน) และอีก N รายการ"

ตัวอย่าง: "ผู้ได้รับมอบหมาย: จอห์น โจนส์ และอีก 4 คน"
หน้าจอจะแสดงชื่อผู้ใช้ของผู้รับมอบหมายที่มี ID ผู้ใช้น้อยที่สุดในบรรดาผู้รับมอบหมายทั้งหมด ("John Jones" ในตัวอย่างด้านบน) การตั้งค่าลำดับการแสดงผลไม่มีผลต่อชื่อผู้ใช้ของผู้ใช้ที่จะแสดง
การคลิก "และอีก N รายการ" จะแสดงรายชื่อผู้รับมอบหมายตามลำดับรหัสผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น
โปรดทราบว่าสามารถพบ ID ผู้ใช้ได้ในส่วน "editUser?id= user ID" ของ URL สำหรับหน้าจอ เปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ใช้ ในผู้ใช้และการดูแลระบบ

ฉันเพิ่มผู้ใช้ในกลุ่มหรือแผนกที่ระบุไว้ภายใต้ "รายชื่อ ผู้รับมอบหมาย" แต่ผู้ใช้เหล่านี้ไม่ปรากฏอยู่ภายใต้ "ผู้ได้รับมอบหมาย"

ผู้รับมอบหมายปัจจุบันที่ปรากฏภายใต้ ผู้ได้รับมอบหมาย: ในบันทึก ได้รับการกำหนดตามการตั้งค่าแผนก/กลุ่ม/ผู้ใช้ที่มีอยู่ ณ เวลาที่ดำเนินการเปลี่ยนสถานะก่อนหน้า
ด้วยเหตุนี้ หากคุณเปลี่ยนผู้ใช้ของแผนก/กลุ่มที่ตั้งเป็นผู้รับมอบหมายการจัดการกระบวนการภายหลังที่แผนก/กลุ่มได้กลายเป็นผู้รับมอบหมายปัจจุบันของบันทึกไปแล้ว การเปลี่ยนแปลงจะไม่สะท้อนในบันทึกนั้นโดยอัตโนมัติ และผู้รับมอบหมายปัจจุบันจะยังคงเหมือนเดิมกับก่อนที่คุณจะทำการเปลี่ยนแปลง

หากคุณมีสิทธิ์ในการจัดการแอป คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้เป็นผู้รับมอบหมายปัจจุบันของบันทึกได้ด้วยตนเอง
ขั้นตอนมีดังต่อไปนี้:

  1. เปิดรายการที่คุณต้องการเพิ่มผู้รับมอบหมาย

  2. คลิกที่ เปลี่ยนผู้รับมอบหมาย ปุ่มบน บันทึก หน้าจอ.

  3. เพิ่มผู้ใช้ที่ต้องการเพิ่มเป็นผู้รับมอบหมาย แล้วคลิก มอบหมาย