คุณสามารถแจ้งผู้รับมอบหมายด้วยข้อความที่กำหนดเองเมื่อสถานะการจัดการกระบวนการมีการเปลี่ยนแปลง

ตามค่าเริ่มต้น การตั้งค่า การแจ้งเตือนทั่วไป จะถูกตั้งค่าให้ส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้รับมอบหมายโดยอัตโนมัติเมื่อสถานะการจัดการกระบวนการมีการเปลี่ยนแปลง
ไม่สามารถเพิ่ม ข้อความ ลงในการแจ้งเตือนประเภทนี้ได้

หากต้องการส่งการแจ้งเตือนพร้อมข้อความที่กําหนดเองไปยังผู้รับมอบหมาย ให้ใช้การตั้งค่า การแจ้งเตือนตามเร็คคอร์ด
อย่างไรก็ตาม หากมีการกําหนดค่าการแจ้งเตือนไปยังผู้รับมอบหมายทั้งในการตั้งค่า การแจ้งเตือนทั่วไป และการตั้งค่า การแจ้งเตือนตามเร็คคอร์ด ระบบจะส่งการแจ้งเตือนที่ซ้ํากันไปยังผู้รับมอบหมาย เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้กําหนดการตั้งค่าดังนี้:

• การตั้งค่า การแจ้งเตือนทั่วไป
  ยกเลิกการเลือกช่องกา เปลี่ยนแปลงสถานะแล้ว สำหรับผู้รับมอบหมาย (หรือลบแถวสำหรับผู้รับมอบหมาย)

• การตั้งค่า การแจ้งเตือนตามเร็คคอร์ด

  • ทริกเกอร์การแจ้งเตือน: สถานะ
  • Recipient: Assignee
  • สรุป: ข้อความที่จะส่งพร้อมกับการแจ้งเตือน

  

เมื่อกําหนดการตั้งค่า การแจ้งเตือนตามเร็คคอร์ด คุณจะสามารถแสดงข้อความที่กําหนดเองพร้อมการแจ้งเตือนได้

การเพิ่มทริกเกอร์การแจ้งเตือนในการตั้งค่า การแจ้งเตือนตามเร็คคอร์ด คุณสามารถส่งข้อความต่างๆ ไปยังผู้รับมอบหมายและผู้สมัครได้ขึ้นอยู่กับสถานะ