Si no recibe notificaciones por correo electrónico, puede deberse a una de las siguientes razones.

• Ajustes necesarios para las notificaciones por correo electrónico no están configurados
• Tampoco estás recibiendo notificaciones en Portal Kintone
• La función Notificaciones por correo electrónico no admite las notificaciones en cuestión
• No está recibiendo notificaciones por correo electrónico debido a su servidor de correo o la configuración de su cliente de correo
• Se está utilizando la misma dirección de correo electrónico para varios usuarios

Para las soluciones a estos problemas, consulte a continuación.

La acción que debes realizar depende de si no estás recibiendo todas o solo algunas notificaciones por correo electrónico.

Verifique que las notificaciones por correo electrónico estén habilitadas en Usuarios y administración del sistema Kintone y en Administración Kintone.
Si la configuración de administración está configurada correctamente, abra la configuración personal y verifique que la No recibir no esté seleccionada para las notificaciones por correo electrónico. Para obtener más información, consulte la página siguiente.
Configuración de notificaciones por correo electrónico

Si no recibe algunas notificaciones por correo electrónico, verifique la siguiente configuración.

1. Abra Kintone​la administración .
   Cómo abrir la pantalla de administración Kintone

2. Desde la categoría Otros, haga clic en Activación de funciones.

3. Verifique la configuración en Notificaciones por correo electrónico.
   Es posible que no recibas algunas notificaciones por correo electrónico si la opción Enviar notificaciones de la API REST por e-mail está deshabilitada. Para recibir notificaciones por correo electrónico también para las operaciones de API REST realizadas en Kintone, habilita esta opción.
   ¿Qué es "Enviar notificaciones de la API REST por e-mail"?

4. Haga clic en Guardar si ha cambiado alguna configuración.

1. Haga clic en el ícono Ajustes (el ícono con forma de engranaje) en la parte superior de Kintone, luego seleccione Configuración personal.

2. En la pantalla de Configuración personal, seleccione Activar en Notificaciones de escritorio.
   Si seleccionas Solo "Para mí", no recibirás ninguna notificación por correo electrónico, excepto las notificaciones "Para mí". Seleccionar Todas las notificaciones si deseas recibir "Todas" las notificaciones por correo electrónico.

3. Haga clic en Guardar si ha cambiado alguna configuración.

No se envían notificaciones por correo electrónico para notificaciones que no se reciben en Portal Kintone.
Cuando no recibes notificaciones

Algunas notificaciones, como las notificaciones de Me gusta en los comentarios, no se envían por correo electrónico.
Compruebe si las notificaciones en cuestión son compatibles con la función Notificaciones por correo electrónico.
Notificaciones que no son compatibles con la función se enumeran en la sección "Nota" en Cuándo y a quién se envían las notificaciones.
También puede ver si una notificación es compatible o no activándola y verificando si se envían notificaciones por correo electrónico.

Cualquiera de los siguientes es posible.

• El servidor de correo está configurado para no recibir correos electrónicos con un campo "Para" vacío
  Destin. de las notificaciones por correo electrónico se especifican como "CCO".
  Dependiendo del servidor de correo que esté utilizando, los correos electrónicos cuyo campo "Para" esté vacío pueden filtrarse y, como resultado, es posible que no reciba los correos electrónicos.
  Verifique la configuración del servidor de correo.
• No se permiten correos electrónicos desde la dirección de correo electrónico correspondiente
  Cambie su configuración para que se permitan los correos electrónicos de la dirección de correo electrónico del remitente.

Si la dirección de correo electrónico del destinatario, la fecha y la hora en que se envía la notificación por correo electrónico y el cuerpo de la notificación por correo electrónico son los mismos, solo se envía un correo electrónico.
Aunque las notificaciones Kintone se envían a cada usuario por separado, las notificaciones por correo electrónico se envían juntas.
Considere configurar direcciones de correo electrónico diferentes para los usuarios que reciben notificaciones por correo electrónico.