Este artículo explica las causas comunes de los casos en los que no recibe notificaciones en Kintone y las acciones que debe tomar en tales casos.

Cuando eres tú quien realizó una operación (por ejemplo, agregar un registro), no se te envía una notificación.

Cuando agrega o actualiza registros importando un archivo Excel o CSV, no se envía una notificación incluso si el valor de un campo cumple con una condición de notificación.

Se envía una notificación cuando un registro cumple recientemente la condición después de haber sido agregado o editado.
Intente agregar un nuevo registro y vea si recibe una notificación.
En cuanto a un registro existente, cambie el valor de un campo en la pantalla "Editar Registro" de tal manera que el valor no cumpla con la condición especificada y luego cambie el valor nuevamente al que cumpla con la condición, y vea si recibe un notificación.

Si no tiene permiso para ver registros, no recibirá notificaciones relacionadas con ellos.
Si no puede ver los registros, se considera que se debe a una de las siguientes condiciones:

• No se le concede el permiso de visualización en la configuración Permisos para la app.
  Seleccione el permiso Ver registros en la configuración Permisos para la app.
  Configurar Permisos para la app
  

• No se le concede el permiso de visualización en la configuración Permisos para registros.
  Seleccione el permiso Ver en la configuración Permisos para registros.
  Configurar Permisos para registros
  

• No se le otorga permiso para usar la aplicación en la configuración de permisos para grupos de aplicaciones.
  Cambie el grupo de aplicaciones establecido para la aplicación o conceda el permiso Administrar/utilizar/alim apps en la configuración de permisos para grupos de aplicaciones.
  Para obtener detalles sobre cómo cambiar el grupo de aplicaciones o cambiar los permisos para un grupo de aplicaciones, consulte las páginas siguientes.

  • ¿Qué son Grupos apps?
    Describe los pasos para comprobar a qué grupo de aplicaciones pertenece una aplicación.
  • Cambiar a qué Grupo de apps pertenece una aplicación
  • Configurar Permisos para grupos de apps

• Se selecciona Privado para el Grupo de apps de la aplicación.
  El usuario que creó la aplicación debe cambiar el grupo de aplicaciones a uno diferente, excepto Privado.
  
  

• La aplicación está en un espacio privado y usted no es miembro de ese espacio.
  Un administrador del espacio debe agregarte como miembro del espacio.
  Agregar o eliminar Miembros del espacio

No se envían Notificaciones relacionadas con operaciones realizadas en el entorno de prueba.

Si los asignados de gestión de procesos no reciben notificaciones, haga clic en Notificaciones generales en la pantalla "Ajustes app" y verifique las opciones que no están marcadas en la fila Asignatario.
Para los asignados, Registro editado, Comentario publicado y Se ha cambiado el estado como condiciones para enviar notificaciones.

La configuración Notificaciones por registro también se puede utilizar para configurar notificaciones para los asignados.
Por este motivo, verifique también los activadores de notificaciones y los destinatarios de notificaciones configurados en la configuración Notificaciones por registro.

Abra la configuración Notificaciones recordatorio y verifique si la cantidad de registros que cumplen con la condición es 501 o más.
Notificaciones recordatorio: configuración Notificaciones recordatorio con Condiciones de fecha y hora

Para cada activación de notificación, hasta 500 registros a partir del que tiene el mayor número de registros están sujetos a notificación de recordatorio.
Si la cantidad de registros que cumplen la condición es 501 o más, divida el activador de notificación en varios activadores y establezca condiciones de filtro en la sección Estado de cada activador de tal manera que la cantidad de registros que cumplan cada condición sea 500 o menos.

Tenga en cuenta que la cantidad máxima de activadores de notificaciones que puede configurar es 10.