Este artículo explica las causas comunes de los casos en los que no recibes notificaciones en Kintone y las acciones que debes tomar en tales casos.

Cuando eres tú quien realizó una operación (por ejemplo, agregar un registro), no se te envía una notificación.

Cuando agrega o actualiza registros importando un archivo Excel o CSV, no recibirá ninguna notificación incluso si un valor de campo cumple una condición de notificación.

Se envía una notificación cuando un registro cumple recientemente la condición después de ser agregado o editado.
Intente agregar un nuevo registro y vea si recibe una notificación.
En cuanto a un registro existente, cambie un valor de campo en la pantalla "Editar Registro" de tal manera que el valor no cumpla con la condición especificada y luego cambie el valor nuevamente al que cumpla con la condición y vea si recibe una notificación.

Si no tiene permiso para ver registros, no recibirá notificaciones relacionadas con ellos.
Si no puede ver los registros, puede deberse a una de las siguientes razones.

• No se le concede el permiso de visualización en la configuración Permisos para la app.
  Seleccionar el permiso Ver registros en la configuración de Permisos para la app.
  Configuración Permisos para Apps
• No se le concede el permiso de visualización en la configuración Permisos para registros.
  Seleccionar el permiso Vista en la configuración Permisos para registros.
  Configuración Permisos para registros
• No se le concede el permiso para usar la aplicación en la configuración de permisos para grupos de aplicaciones.
  Cambie el grupo de aplicaciones establecido para la aplicación o conceda el permiso Administrar/utilizar/alim apps en la configuración de permisos para grupos de aplicaciones.
  Para obtener detalles sobre cómo cambiar el grupo de aplicaciones o cambiar los permisos de un grupo de aplicaciones, consulte las siguientes páginas.
  • ¿Qué son Grupos apps?
    Describe los pasos para comprobar a qué grupo de aplicaciones pertenece una aplicación.
  • Cambiar el Grupo de apps al que pertenece una aplicación
  • Configuración Permisos para grupos de apps
• Se selecciona Privado para Grupo de apps de la aplicación.
  El usuario que creó la aplicación debe cambiar el grupo de aplicaciones a uno diferente, excepto Privado.
• La aplicación está en un espacio privado y usted no es miembro de ese espacio.
  Un administrador del espacio debe agregarte como miembro del espacio.
  Cómo agregar o eliminar Miembros del espacio

No se envían Notificaciones relacionadas con operaciones realizadas en el entorno de prueba.

Si los asignados de gestión de procesos no reciben notificaciones, haga clic en Notificaciones generales en la pantalla "Ajustes app" y verifique las opciones que no están marcadas en la fila Asignatario.
Las condiciones que se pueden seleccionar para enviar notificaciones a los asignados son: Registro editado, Comentario publicado y Se ha cambiado el estado.

La configuración Notificaciones por registro también se puede utilizar para configurar notificaciones para los asignados.
Por este motivo, verifique también los activadores de notificaciones y los destinatarios de notificaciones configurados en la configuración Notificaciones por registro.

Abra la configuración Notificaciones recordatorio y verifique si la cantidad de registros que cumplen la condición es 501 o más.
Notificaciones recordatorio: configuración de Notificaciones recordatorio con Condiciones fecha y hora

Para cada activador de notificación, hasta 500 registros, comenzando por aquel con el mayor número de registro, están sujetos a notificación de recordatorio.
Si la cantidad de registros que cumplen la condición es 501 o más, divida el disparador de notificación en varios disparadores y establezca condiciones de filtro en la sección Estado de cada disparador de tal manera que la cantidad de registros que cumplan cada condición sea 500 o menos.

Tenga en cuenta que la cantidad máxima de activadores de notificaciones que puede configurar es 10.