Si el valor ingresado después de "@" (un signo "arroba" de medio ancho) coincide total o parcialmente con cualquiera de las cadenas establecidas para los siguientes elementos configurados para usuarios, departamentos y grupos en Usuarios y administración del sistema, esos usuarios, departamentos y grupos aparecerán como sugerencias de menciones.

Si se ingresa un nombre de usuario:

• Nombre vis.
• Nombre local
• Nombre y apellido fonéticos
• Nombre de inicio de sesión

Si se ingresa un nombre de departamento:

• Nombre Dpto.
• Nombre local
• Código Dpto.

Si se ingresa un nombre de grupo:

• Nombre del grupo
• Código grupo

El orden de visualización de los nombres en la lista de sugerencias se determina en función de las condiciones enumeradas en el orden de prioridad a continuación.

• Si existe una coincidencia de prefijo con la cadena de entrada
• ¿Cuántas veces has mencionado al usuario en los últimos 30 días?
• El orden de visualización de los usuarios se establece en Usuarios y administración del sistema
  Referencia: Cambiar el orden de visualización de los usuarios