Cuando abro una aplicación, aparece el mensaje "(***) el complemento no está instalado correctamente. Comuníquese con el administrador Kintone". aparece

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Imagen ErrorSi crea una plantilla de aplicación a partir de una aplicación con un complemento agregado y luego usa la plantilla en un entorno Kintone diferente para crear una nueva aplicación, este error aparece en la aplicación creada.

La cadena alfabética en el mensaje de error es el ID del complemento que debe agregarse. Utilice este ID de complemento para identificar el complemento que debe agregarse y agréguelo en Administración Kintone en el entorno donde desea usar la aplicación.

Identificar el complemento que debe agregarse

Hay dos formas de identificar el complemento que debe agregarse según el ID del complemento. En ambos casos, la operación debe realizarse en el entorno Kintone donde se creó la plantilla de la aplicación.

  • Descargar y consulte la lista de complementos
    Si es usuario y Administrador del sistema Kintone, puede descargar la lista de complementos en formato CSV (UTF-8 con BOM). La descarga de la lista de complementos le permite verificar los detalles de los complementos, como los ID de los complementos y el nombre de las aplicaciones que contienen un complemento, en formato de tabla.
    Para descargar la lista de complementos, navegue hasta la pantalla "Complementos" en Administración Kintone y haga clic en Descargar en formato CSV. Para obtener más información, consulte Descarga de la lista de complementos en formato CSV.La imagen de la lista de complementos

  • Verifique la pantalla Ajustes app de la aplicación desde la cual se creó la plantilla de aplicación
    Si sabe desde qué aplicación se creó la plantilla de la aplicación, puede verificar el ID de los complementos agregados a la aplicación accediendo directamente a la pantalla Ajustes app de la aplicación.
    Navegue hasta la Ajustes app de la aplicación, seleccione la pestaña Ajustes app y luego haga clic en Complementos en Personalización e integración. Cuando abre la pantalla "Ajustes compl." para el complemento que desea verificar, el ID del complemento se muestra como parte de la URL de la pantalla.
    Para obtener detalles sobre cómo abrir la pantalla "Ajustes compl." para complementos individuales, consulte Agregar/eliminar complementos (Ajustes app).La imagen de la pantalla "Ajustes compl."

Una vez que haya identificado el complemento que debe agregarse, prepare el archivo del complemento e impórtelo en la pantalla "Complementos" en Administración Kintone.
Para obtener detalles sobre cómo importar complementos en Administración Kintone, consulte Agregar/eliminar complementos (Administración Kintone).