Cuando abro una aplicación, aparece el mensaje "El complemento (***) no está instalado correctamente. Póngase en contacto con el administrador de Kintone.
Si crea una plantilla de aplicación a partir de una aplicación con un complemento agregado y luego usa la plantilla en un entorno Kintone diferente para crear una nueva aplicación, este error aparece en la aplicación creada.
La cadena de letras del mensaje de error es el ID del complemento que se debe agregar. Use este ID de complemento para identificar el complemento que se debe agregar y agréguelo en Administración Kintone en el entorno donde desea usar la aplicación.
Identificar el complemento que debe agregarse
Hay dos formas de identificar el complemento que se debe agregar según su ID. En ambos casos, la operación debe realizarse en el entorno Kintone donde se creó la plantilla de la aplicación.
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Descargar y compruebe la lista de plug-ins
Si usted es un Kintone Users & System Administrador, puede descargar la lista de plug-ins en formato CSV (UTF-8 con BOM). La descarga de la lista de plug-ins le permite comprobar los detalles de los plug-ins, como los ID de plug-in y el nombre de las aplicaciones que contienen un plug-in, en formato de tabla.
Para descargar la lista de plug-ins, vaya a la pantalla "Complementos" en Administración Kintone y haga clic en Descargar en formato CSV. Para más información, consulte Descarga de la lista de plug-ins en formato CSV. -
Verifique la pantalla Ajustes app de la aplicación desde la cual se creó la plantilla de aplicación
Si sabe desde qué aplicación se creó la plantilla de la aplicación, puede verificar el ID de los complementos agregados a la aplicación accediendo directamente a la pantalla Ajustes app de la aplicación.
Vaya a la Ajustes app de la aplicación, seleccione la pestaña Ajustes app y luego haga clic en Complementos en Personalización e integración. Cuando abra la pantalla "Ajustes compl." del complemento que desea verificar, el ID del complemento se mostrará como parte de la URL de la pantalla.
Para obtener detalles sobre cómo abrir la pantalla "Ajustes compl." para complementos individuales, consulte Agregar o eliminar complementos (Ajustes app).
Una vez que haya identificado el complemento que necesita agregarse, prepare el archivo del complemento e impórtelo en la pantalla "Complementos" en Administración Kintone.
Para obtener detalles sobre cómo importar complementos en Administración Kintone, consulte Agregar o eliminar complementos (Administración Kintone).