No recibo notificaciones push desde la aplicación móvil

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Si no recibe notificaciones push de la aplicación móvil Kintone, las posibles causas son las siguientes:

1. No se le ha enviado ninguna notificación "Para mí".
2. No has iniciado sesión en la aplicación móvil.
3. La notificación push no está habilitada en su dispositivo móvil.
4. No se pueden recibir Notificaciones debido a factores ambientales, como la mala calidad de la señal.

Las siguientes son las soluciones para cada una de las causas.

1. No se te ha enviado ninguna notificación "Para mí"

Cuando recibes una notificación "Para mí" en Kintone, se envía una notificación push a tu dispositivo móvil.
Accede Kintone y comprueba si has recibido alguna notificación "Para mí".

2. No has iniciado sesión en la aplicación móvil.

Inicie sesión en la aplicación móvil Kintone como usuario cuyas notificaciones desea recibir.

3. La notificación push no está habilitada en su dispositivo móvil

Activar la configuración de notificaciones en el dispositivo donde instaló la aplicación móvil.

4. No se pueden recibir Notificaciones debido a factores ambientales, como mala calidad de la señal.

Conéctese a Internet y verifique si puede recibir notificaciones automáticas.
También existe la posibilidad de que, dependiendo de las especificaciones de su dispositivo móvil, pueda estar sucediendo lo siguiente:

  • Hay un retraso en la recepción de notificaciones.
  • Algunas de las notificaciones no se reciben.

Dependiendo de la especificación del sistema operativo Android o iOS, es posible que no se reciban notificaciones push.
Tenga en cuenta que Kintone no vuelve a enviar la notificación que no recibió.