Si no recibe las notificaciones de escritorio Kintone, puede deberse a una de las razones que se indican a continuación. Verifique las posibles razones y resuelva el problema según sea necesario.

Para obtener información sobre cómo configurar las notificaciones de escritorio, consulte la siguiente página.
Configurar notificaciones de escritorio

Para recibir notificaciones de escritorio de Kintone, las notificaciones de escritorio deben estar habilitadas en todas las siguientes configuraciones.

• La pantalla de configuración personal en Kintone
• Configuración de notificaciones de su navegador web
• Configuración de notificaciones de su sistema operativo

Consulte a continuación los pasos para habilitar las notificaciones de escritorio en cada una de las configuraciones.

Los usuarios que deseen recibir notificaciones de escritorio deben usar Kintone en un navegador web y habilitar las notificaciones de escritorio en la pantalla de configuración personal en Kintone siguiendo los pasos a continuación.

1. Haga clic en el ícono Ajustes (el ícono con forma de engranaje en la parte superior de Kintone), luego haga clic en Configuración personal.

2. Seleccionar Activar en Notificaciones de escritorio.

3. Haga clic Guardar.
   Cuando aparezca un mensaje emergente en su navegador web preguntándole si desea permitir las notificaciones enviadas desde Kintone, seleccione permitir notificaciones.

Cuando un usuario que desea recibir notificaciones de escritorio las activa en su configuración personal, aparecerá un mensaje emergente en su navegador web preguntándole si desea permitir las notificaciones enviadas desde Kintone. Cuando aparezca este mensaje, debe hacer clic en "Permitir".

Si el mensaje emergente no aparece en el navegador web de un usuario, éste debe permitir las notificaciones de Kintone en la configuración de notificaciones de su navegador web.

Los usuarios que quieran recibir notificaciones de escritorio deberán permitir las notificaciones de su navegador web en la configuración del sistema operativo en el que utilizan Kintone.

• Para Windows: configure los ajustes de Notificaciones en Ajustes.
• Para macOS: configure los ajustes de Notificaciones en Configuración del sistema.

Las notificaciones de escritorio solo aparecen cuando Kintone está abierto en una pestaña de su navegador web.

Las notificaciones de escritorio solo se pueden recibir cuando se utiliza Google Chrome o Microsoft Edge como navegador web para Kintone.
Si está utilizando un navegador web que no sea Google Chrome o Microsoft Edge, no podrá recibir notificaciones de escritorio.

Las notificaciones de escritorio solo aparecen para las notificaciones "Para mí".
No recibirás notificaciones de escritorio cuando recibas notificaciones que no sean "Para mí".

Para obtener detalles sobre las diferencias entre los tipos de notificación, consulte la página siguiente.
Diferencias entre las notificaciones "Para mí" y "Todos"

Hay un retraso de tiempo entre cuando se recibe una notificación "Para mí" en Kintone y cuando aparece su notificación de escritorio.
Si ve el contenido de una notificación "Para mí" en su navegador web antes de que llegue la notificación de escritorio, no aparecerá una notificación de escritorio.