Para ayudar a los usuarios que hayan eliminado aplicaciones accidentalmente, Kintone ofrece una función para restaurar las aplicaciones al estado en que se encontraban al momento de la eliminación.
Cuando se restaura una aplicación eliminada, los registros y las configuraciones de la aplicación se restauran al estado en que se encontraban al momento de la eliminación. Esto permite que los usuarios utilicen la aplicación de la misma manera que antes.

Solo los usuarios Kintone y Administradores del sistema pueden restaurar aplicaciones. Además, las aplicaciones eliminadas no se pueden restaurar si han transcurrido 14 días o más desde el momento de la eliminación.
Existen otras limitaciones con respecto a la restauración de aplicaciones. Asegúrese de leer la siguiente página antes de restaurar aplicaciones.
Precauciones

Consulte a continuación una descripción general de los pasos para restaurar una aplicación.

(1) To the extent that is possible, check the name of the deleted app, the date and time the app is thought to have been deleted, and the name of the user who is thought to have deleted the app.

(2) Check the audit log on the Users & system administration screen and identify the App ID based on the information you have checked in step (1).

(3) Ingrese el ID app en la pantalla de restauración y realice la restauración.

Para conocer los pasos detallados, consulte la página siguiente.
Pasos

• Elementos que se restauran cuando se restaura la aplicación
  • Registro
    • Número de registro
    • Datos ingresados en los registros.
    • Adjunto
    • Comentarios
    • Historial
    • Estado
  • Ajustes de Aplicacion
    Se restauran todas las configuraciones, excepto las enumeradas en la sección "Elementos que no se restauran incluso si se restaura la aplicación" (incluidos los archivos de personalización y los complementos).
  • URL de la aplicación
    Se restaurará la URL de la aplicación, incluido el ID app.
    Si estaba usando un marcador en su navegador web para acceder directamente a la aplicación, aún puede usarlo como antes.
• Elementos que no se restauran incluso si se restaura la aplicación
  • Algunas de las configuraciones de la aplicación
    • código de aplicación
    • Integración floja
    • Acciones de la aplicación
      Si se elimina una aplicación especificada como Objetivo en la configuración de acciones de la aplicación, también se elimina la configuración de acciones de la aplicación. En este caso, no se puede restaurar la configuración.
  • Notificaciones ya enviadas
  • El contenido cambió o se eliminó antes de que se eliminara la aplicación.

• No se puede restaurar una aplicación eliminada si han transcurrido 14 días o más desde el momento de la eliminación. Por ejemplo, si eliminas una aplicación a las 10:00 a. m. del 1 de junio, se podrá restaurar hasta las 10:00 a. m. del 15 de junio.

• You cannot restore a deleted app if the total number of apps will exceed the license limit due to the restoration of the app.
  You can check the maximum number of apps allowed in your environment on the App management screen or the Users & system administration screen. The number of apps displayed on the App management screen or the Users & system administration screen is updated upon deletion or restoration of an app.
  Checking your app license usage

• No puedes restaurar una aplicación que se eliminó antes de ser activada.

Si elimina varias aplicaciones que están vinculadas entre sí y luego restaura cualquiera de las aplicaciones, también se restauran las aplicaciones a las que hace referencia la aplicación restaurada. Además, si hay otras aplicaciones a las que hacen referencia las aplicaciones restauradas, estas aplicaciones también se restauran.
Sin embargo, las aplicaciones que hagan referencia a las aplicaciones restauradas no se restaurarán.

Example: Apps A, B, C, and D are bulk deleted, and then app A is restored
If app A is restored, app B, which is referenced by app A, and app C, which is referenced by app B, are restored together with app A. However, app D, which refers to app A, is not restored. If necessary, restore it separately.

A continuación se describen los pasos para restaurar una aplicación.

1. En la medida de lo posible, verifique el nombre de la aplicación eliminada, la posible fecha y hora de eliminación y el usuario que se considera que eliminó la aplicación.

2. Haga clic en el ícono Ajustes (el ícono con forma de engranaje) en la parte superior de Kintone, luego haga clic en Usuarios y administración del sistema.

3. Haga clic en Vista y Descargar en Registros de auditoría.

4. Ingrese “Eliminar aplicación” en el campo de entrada Acción en la sección Condiciones Filtrar y luego haga clic en Vista.
   Los registros que cumplen las condiciones especificadas se muestran en el área inferior de la pantalla.

5. Si hay demasiados registros que cumplen las condiciones especificadas y es difícil encontrar el registro de destino, agregue las siguientes condiciones en la medida de lo posible y haga clic en el botón Vista nuevamente.

   • Si conoce la fecha y hora en que se eliminó el espacio: especifique el rango de tiempo utilizando los campos de entrada Desde fecha y hora y Hasta fecha y hora.
   • Si conoce al usuario que puede haber eliminado el espacio: especifique el usuario en el campo de entrada Usuario.
   • Si conoce el nombre de la aplicación eliminada: ingrese el nombre de la aplicación eliminada en el campo de entrada Complemento.

6. Comprueba las fechas, horas y nombres de usuario en la lista de registros para encontrar el registro que parece ser el que estás buscando. Haz clic en el icono i del registro y comprueba el nombre de la aplicación u otra información en la sección Complemento para confirmar que el registro es el que quieres.

7. Verifique el ID de la aplicación que se muestra en la sección Complemento.
   

8. Navigate to the Kintone administration screen.
   Opening the "Kintone administration" screen

9. Click Restoring app/space.

10. Ingrese el ID de la aplicación (confirmado en el paso 7) en el campo de entrada ID app y haga clic en el botón Restaurar.Se muestra el cuadro de diálogo de confirmación.
    Si hay aplicaciones a las que hizo referencia la aplicación que se va a restaurar, también se muestran los nombres de estas aplicaciones. Estas aplicaciones también se restaurarán.

11. Click Restore this app.
    When the app is successfully restored, a message "Restored Successfully" is displayed at the top of the screen.

12. Las siguientes configuraciones no se restauran. Configúrelos nuevamente según sea necesario.

    • código de aplicación
    • Integración floja
    • Acciones de la aplicación (solo si la aplicación especificada como Objetivo en la configuración de acciones de la aplicación no existe)

• I have checked the audit logs but I cannot find the deleted app.
  There is a possibility that the app was not deleted individually but deleted due to the deletion of a space. Enter "Space delete" in the Action input field on the audit logs screen, and filter logs again. If you click the i icon of a log, you can find the apps that were placed in the space in the Complement section.
  If it is confirmed that the app was deleted due to the deletion of a space, you can restore the app by restoring the deleted space.
  Restoring deleted spaces

• ¿Cómo restauro una aplicación que se colocó en un espacio?

  • Si el espacio no ha sido eliminado:
    Puede restaurar la aplicación siguiendo los pasos descritos en la sección siguiente.
    Pasos
  • Si desea restaurar una aplicación que estaba en un espacio que se eliminó:
    Los pasos para restaurar la aplicación variarán según su situación, como se describe a continuación.
    • Si el espacio y la aplicación se eliminaron al mismo tiempo (Si la aplicación se eliminó debido a la eliminación del espacio):
      Si restaura el espacio eliminado, la aplicación también se restaura.
    • Si la aplicación y el espacio se eliminaron por separado:
      Primero Restaurar el espacio y luego restaure la aplicación siguiendo los pasos a continuación.

  Restaurar espacios eliminados

• Si restauro una aplicación, ¿se restaurarán también sus configuraciones de acciones?
  Sí, se restaurarán. Sin embargo, si alguna vez se eliminó una aplicación especificada como Objetivo en la configuración de acciones de la aplicación, la configuración no se restaurará. En ese caso, deberá volver a configurarla después de restaurar la aplicación.

• I can't perform actions in an app that was referenced in a Lookup or Related records field by a deleted app. What should I do?
  In order to preserve data in the Lookup or Related records field in case a user wishes to restore the deleted app, the following restrictions are placed on user actions.

  • If a field in an app different from the deleted app is specified in the deleted app's Lookup or Related records field setting, users cannot delete the field.

  • If the process management status or assignee of an app different from the deleted app is specified in the deleted app's Lookup or Related records field setting, users cannot disable the Process Management feature in the app.

  • If the category of an app different from the deleted app is specified in the deleted app's Lookup or Related records field setting, users cannot disable the Category feature in the app.

    To perform these actions, restore the deleted app first, and delete the Lookup or Related records field or change the field setting. Alternatively, you will be able to perform these actions after 14 days from the deletion of the app since the app will become unrecoverable at the time.

• I can't delete an app group that a deleted app used to belong to. What should I do?
  App groups with deleted apps cannot be deleted. This is in order to make it possible to correctly restore permissions in the event that the deleted apps are restored. To delete the app group, restore the deleted app first and change the app group settings.
  Alternatively, you will be able to delete the app group after 14 days from the deletion of the app since the app will become unrecoverable at the time.
  Changing which app group an app belongs to