Para ayudar a los usuarios que hayan eliminado aplicaciones accidentalmente, Kintone ofrece una función para restaurar las aplicaciones al estado en que se encontraban al momento de la eliminación.
Cuando se restaura una aplicación eliminada, los registros y las configuraciones de la aplicación se restauran al estado en que se encontraban al momento de la eliminación. Esto permite que los usuarios utilicen la aplicación de la misma manera que antes.

Solo los usuarios Kintone y Administradores del sistema pueden restaurar aplicaciones. Además, las aplicaciones eliminadas no se pueden restaurar si han transcurrido 14 días o más desde el momento de la eliminación.
Existen otras limitaciones con respecto a la restauración de aplicaciones. Asegúrese de leer la siguiente página antes de restaurar aplicaciones.
Precauciones

Consulte a continuación una descripción general de los pasos para restaurar una aplicación.

(1) En la medida de lo posible, verifique el nombre del espacio eliminado, la fecha y hora en que se cree que se eliminó el espacio y el nombre del usuario que se cree que eliminó el espacio.

(2) Verifique el registro de auditoría en la pantalla "Usuarios y administración del sistema" e identifique el ID app según la información que haya verificado en el paso (1).

(3) Ingrese el ID app en la pantalla de restauración y realice la restauración.

Para conocer los pasos detallados, consulte la página siguiente.
Pasos

• Elementos que se restauran cuando se restaura la aplicación
  • Registro
    • Número de registro
    • Datos ingresados en los registros.
    • Adjunto
    • Comentarios
    • Historial
    • Estado
  • Ajustes de Aplicacion
    Se restauran todas las configuraciones, excepto las enumeradas en la sección "Elementos que no se restauran incluso si se restaura la aplicación" (incluidos los archivos de personalización y los complementos).
  • URL de la aplicación
    Se restaurará la URL de la aplicación, incluido el ID app.
    Si estaba usando un marcador en su navegador web para acceder directamente a la aplicación, aún puede usarlo como antes.
• Elementos que no se restauran incluso si se restaura la aplicación
  • Algunas de las configuraciones de la aplicación
    • código de aplicación
    • Integración floja
    • Acciones de la aplicación
      Si se elimina una aplicación especificada como Objetivo en la configuración de acciones de la aplicación, también se elimina la configuración de acciones de la aplicación. En este caso, no se puede restaurar la configuración.
  • Notificaciones ya enviadas
  • El contenido cambió o se eliminó antes de que se eliminara la aplicación.

• No se puede restaurar una aplicación eliminada si han transcurrido 14 días o más desde el momento de la eliminación. Por ejemplo, si eliminas una aplicación a las 10:00 a. m. del 1 de junio, se podrá restaurar hasta las 10:00 a. m. del 15 de junio.

• No puedes restaurar una aplicación eliminada si la cantidad total de aplicaciones excederá el límite de la licencia debido a la restauración de la aplicación.
  Puede consultar la cantidad máxima de aplicaciones permitidas en su entorno en la pantalla "Gestión apps" o en la pantalla "Usuarios y administración del sistema". La cantidad de aplicaciones que se muestra en la pantalla "Gestión apps" o en la pantalla "Usuarios y administración del sistema" se actualiza al eliminar o restaurar una aplicación.
  Cómo comprobar el uso Licencia de su aplicación

• No puedes restaurar una aplicación que se eliminó antes de ser activada.

Si elimina varias aplicaciones que están vinculadas entre sí y luego restaura cualquiera de las aplicaciones, también se restauran las aplicaciones a las que hace referencia la aplicación restaurada. Además, si hay otras aplicaciones a las que hacen referencia las aplicaciones restauradas, estas aplicaciones también se restauran.
Sin embargo, las aplicaciones que hagan referencia a las aplicaciones restauradas no se restaurarán.

Ejemplo: Apps A, B, C y D se eliminan en masa y luego se restaura la aplicación A
Si se restaura la aplicación A, la aplicación B, a la que hace referencia la aplicación A, y la aplicación C, a la que hace referencia la aplicación B, se restauran junto con la aplicación A. Sin embargo, la aplicación D, que hace referencia a la aplicación A, no se restaura. Si es necesario, restáurela por separado.

A continuación se describen los pasos para restaurar una aplicación.

1. En la medida de lo posible, verifique el nombre de la aplicación eliminada, la posible fecha y hora de eliminación y el usuario que se considera que eliminó la aplicación.

2. Haga clic en el ícono Ajustes (el ícono con forma de engranaje) en la parte superior de Kintone, luego haga clic en Usuarios y administración del sistema.

3. Haga clic en Vista y Descargar en Registros de auditoría.

4. Ingrese “Eliminar aplicación” en el campo de entrada Acción en la sección Condiciones Filtrar y luego haga clic en Vista.
   Los registros que cumplen las condiciones especificadas se muestran en el área inferior de la pantalla.

5. Si hay demasiados registros que cumplen las condiciones especificadas y es difícil encontrar el registro de destino, agregue las siguientes condiciones en la medida de lo posible y haga clic en el botón Vista nuevamente.

   • Si conoce la fecha y hora en que se eliminó el espacio: especifique el rango de tiempo utilizando los campos de entrada Desde fecha y hora y Hasta fecha y hora.
   • Si conoce al usuario que puede haber eliminado el espacio: especifique el usuario en el campo de entrada Usuario.
   • Si conoce el nombre de la aplicación eliminada: ingrese el nombre de la aplicación eliminada en el campo de entrada Complemento.

6. Comprueba las fechas, horas y nombres de usuario en la lista de registros para encontrar el registro que parece ser el que estás buscando. Haz clic en el icono i del registro y comprueba el nombre de la aplicación u otra información en la sección Complemento para confirmar que el registro es el que quieres.

7. Verifique el ID de la aplicación que se muestra en la sección Complemento.
   

8. Vaya a la pantalla "Administración Kintone".
   Cómo abrir la pantalla Administración Kintone

9. Haga clic en Restaurar app/espacio.

10. Ingrese el ID de la aplicación (confirmado en el paso 7) en el campo de entrada ID app y haga clic en el botón Restaurar.Se muestra el cuadro de diálogo de confirmación.
    Si hay aplicaciones a las que hizo referencia la aplicación que se va a restaurar, también se muestran los nombres de estas aplicaciones. Estas aplicaciones también se restaurarán.

11. Haga clic en Restaurar esta app.
    Cuando la aplicación se haya restaurado correctamente, se mostrará el mensaje "Restaurado correctamente" en la parte superior de la pantalla.

12. Las siguientes configuraciones no se restauran. Configúrelos nuevamente según sea necesario.

    • código de aplicación
    • Integración floja
    • Acciones de la aplicación (solo si la aplicación especificada como Objetivo en la configuración de acciones de la aplicación no existe)

• He revisado los registros de auditoría pero no puedo encontrar la aplicación eliminada.
  Existe la posibilidad de que la aplicación no se haya eliminado individualmente, sino que se haya eliminado debido a la eliminación de un espacio. Ingrese "Eliminar Espacio" en el campo de entrada Acción en la pantalla de registros de auditoría y vuelva a filtrar los registros. Si hace clic en el ícono i de un registro, puede encontrar las aplicaciones que se colocaron en el espacio en la sección Complemento.
  Si se confirma que la aplicación se eliminó debido a la eliminación de un espacio, puedes restaurar la aplicación restaurando el espacio eliminado.
  Restaurar Espacios Eliminado

• ¿Cómo restauro una aplicación que se colocó en un espacio?

  • Si el espacio no ha sido eliminado:
    Puede restaurar la aplicación siguiendo los pasos descritos en la sección siguiente.
    Pasos
  • Si desea restaurar una aplicación que estaba en un espacio que se eliminó:
    Los pasos para restaurar la aplicación variarán según su situación, como se describe a continuación.
    • Si el espacio y la aplicación se eliminaron al mismo tiempo (Si la aplicación se eliminó debido a la eliminación del espacio):
      Si restaura el espacio eliminado, la aplicación también se restaura.
    • Si la aplicación y el espacio se eliminaron por separado:
      Primero Restaurar el espacio y luego restaure la aplicación siguiendo los pasos a continuación.

  Restaurar Espacios Eliminado

• Si restauro una aplicación, ¿se restaurarán también sus configuraciones de acciones?
  Sí, se restaurarán. Sin embargo, si alguna vez se eliminó una aplicación especificada como Objetivo en la configuración de acciones de la aplicación, la configuración no se restaurará. En ese caso, deberá volver a configurarla después de restaurar la aplicación.

• No puedo realizar acciones en una aplicación a la que se hizo referencia en un campo "Búsqueda" o "Registros relacionados" de una aplicación eliminada. ¿Qué debo hacer?
  Para preservar los datos en el campo "Búsqueda" o "Registros relacionados" en caso de que un usuario desee restaurar la aplicación eliminada, se imponen las siguientes restricciones a las acciones del usuario.

  • Si se especifica un campo en una aplicación diferente de la aplicación eliminada en la configuración del campo "Búsqueda" o "Registros relacionados" de la aplicación eliminada, los usuarios no pueden eliminar el campo.

  • Si en la configuración del campo "Búsqueda" o "Registros relacionados" de la aplicación eliminada se especifica el estado de gestión de procesos o el cesionario de una aplicación diferente de la aplicación eliminada, los usuarios no pueden deshabilitar la función Gestión procesos en la aplicación.

  • Si en la configuración del campo "Búsqueda" o "Registros relacionados" de la aplicación eliminada se especifica la categoría de una aplicación diferente a la de la aplicación eliminada, los usuarios no pueden deshabilitar la función Categoría en la aplicación.

    Para realizar estas acciones, primero restaure la aplicación eliminada y elimine el campo "Búsqueda" o "Registros relacionados" o cambie la configuración del campo. Alternativamente, podrá realizar estas acciones después de 14 días desde la eliminación de la aplicación, ya que la aplicación se volverá irrecuperable en ese momento.

• No puedo eliminar un grupo de aplicaciones al que pertenecía una aplicación eliminada. ¿Qué debo hacer?
  Los grupos de aplicaciones con aplicaciones eliminadas no se pueden eliminar. Esto se hace para que sea posible restaurar correctamente los permisos en caso de que se restablezcan las aplicaciones eliminadas. Para eliminar el grupo de aplicaciones, primero restaure la aplicación eliminada y cambie la configuración del grupo de aplicaciones.
  Alternativamente, podrá eliminar el grupo de aplicaciones después de 14 días desde la eliminación de la aplicación, ya que la aplicación se volverá irrecuperable en ese momento.
  Cambiar el Grupo de apps al que pertenece una aplicación