Consejos: Los destinatarios Notificación se pueden seleccionar desde el menú desplegable "Añadir un campo para la selección".
En la configuración de notificaciones de una aplicación, puede seleccionar un campo que desee especificar como destinatario de notificaciones en Añadir un campo para la selección.
A continuación se describen los campos que se pueden seleccionar en Añadir un campo para la selección.
Especificar el usuario "Creado por", "Actualizado por" o "Asignatario" como destinatario de la notificación
From Add a field for selection, you can specify the user who created the record, the user who last updated the record, or the current assignee of the record as a notification recipient.
For details, see below.
- Creado por: El usuario que creó el registro.
- Actualizado por: El usuario que actualizó el registro por última vez.
- Asignatario: El usuario que está asignado en el estado actual de gestión del proceso.
Ejemplo: especificar al cesionario como destinatario de notificaciones de recordatorio
Seleccionar Asignatario desde Añadir un campo para la selección.
Especificar un campo de "Selección del usuario", "Selección departamento" o "Selección grupo" como destinatario de una notificación
Puede especificar los campos ubicados en un formulario de aplicación desde Añadir un campo para la selección.
Cuando se especifica un campo como destinatario de notificaciones, los usuarios o departamentos seleccionados para ese campo en cada registro recibirán notificaciones.
Se pueden especificar los siguientes campos.
- Campos de "Selección del usuario"
- Campos de "Selección departamento"
- Campos de "Selección grupo"
If a "Department selection" field is specified, a checkbox for Include affiliated departments will be displayed under the field name.
If this checkbox is selected, notifications will also be sent to affiliated departments of the department selected in the field.
Example: Configuring the General notifications settings so that users selected in the "Case Owner" field (a "User selection" field) will receive notifications
Seleccionar el campo "Propietario del caso" en Añadir un campo para la selección.