Este artículo describe las acciones que debe realizar cuando falla la adición o actualización masiva de registros.
En este artículo, puede encontrar mensajes de error y las respectivas soluciones, así como las acciones que debe tomar cuando encuentre otros problemas (por ejemplo, se agrega un registro vacío).

Si falla la adición o actualización masiva de registros, se muestra el mensaje de error "Fallo al importar el archivo" en la pantalla "Ver".
Haga clic en Archivos importados para mostrar la pantalla "Archivos importados".

Editar su archivo para importar haciendo referencia al mensaje de error que se muestra en la pantalla "Archivos importados" y guarde el archivo. Para volver a intentar importar el archivo usando el archivo editado, haga clic en Reintentar la carga. En la pantalla "Importar desde archivo" que se muestra, cargue el archivo editado.
Para obtener detalles sobre cómo acceder a la pantalla "Archivos importados" y qué tipo de información proporciona, consulte Comprobación del Estado de Importar de archivos.

Las siguientes secciones explican las soluciones para cada error.

Mensaje Error

GAIA_IL16: El valor del campo "***" en la fila *** del archivo no es válido. Confirme las condiciones del campo, como "Campo oblig." o "Prohibir valores duplicados", y modifique el valor del archivo. Si el tipo de campo es un Desplegable o un botón de opción, confirme que el valor coincida con una de las opciones incluidas en la configuración del campo.

Soluciones

• Si la casilla de verificación Campo oblig. está seleccionada en la configuración del campo:
  Verifique el archivo y vea si se especifica un valor en la posición indicada por el mensaje de error.
  
  

• Si la casilla de verificación Prohibir valores duplicados está seleccionada en la configuración del campo:
  Verifique el archivo y vea si un valor especificado en la posición indicada por el mensaje de error es diferente del de cualquier otro registro.
  Además, si la casilla de verificación Prohibir valores duplicados está seleccionada para un campo, no podrá importar un valor de más de 64 caracteres al campo. Compruebe que el número de caracteres utilizados para el valor no sea superior a 65.
  
  

• Si el tipo de campo es "Botón de radio" o "Desplegable":
  Un valor que no se proporciona como opciones seleccionables del campo se puede especificar en el archivo.
  Compruebe que los valores especificados para el campo sean los que se proporcionan como opciones seleccionables del campo.
  
  

• Si el tipo de campo es "Texto" o "Número":
  Si el valor máximo o mínimo para el número de caracteres o números se especifica en la configuración del campo, no se podrá importar ningún valor fuera del rango especificado.
  Además, si la casilla de verificación Prohibir valores duplicados está seleccionada, no podrá importar un valor de más de 64 caracteres al campo.
  Verifique el archivo y vea si un valor especificado en la posición indicada por el mensaje de error está dentro del rango especificado.
  
  

• Si el tipo de campo es "Enlace":
  Se considera que la URL o dirección de correo electrónico especificada en la posición indicada por el mensaje de error no tiene el formato correcto.

  • Si Tipo está configurado en URL en la configuración del campo "Enlace", verifique que la URL comience con "http://" o "https://".
  • Si Tipo está configurado en Dirección e-mail en la configuración del campo "Enlace", verifique que la dirección de correo electrónico esté en el formato correcto (por ejemplo, verifique que se use @ de medio ancho).

  Para obtener detalles sobre el formato de cada tipo de campo, consulte Formatos admitidos para agregar/actualizar Registros.
  
  

• Si su archivo para importar contiene valores que tienen una gran cantidad de dígitos:
  El valor del archivo indicado por el mensaje de error puede ser mayor que el número establecido para Número total de dígitos en Ajustes varios.
  Verifique el valor establecido para Número total de dígitos en Ajustes varios en la pantalla Ajustes app.
  Referencia: Configuración de los dígitos significativos de los números y el método Redondeo
  
  

Mensaje Error

GAIA_IL17: El formato del campo "***" en la fila *** del archivo no es válido. En Kintone, los formatos admitidos para importar varían para cada tipo de campo. Verifique el valor del campo "***" en la fila número *** en el archivo.

Soluciones
Es posible que el archivo tenga un valor con formato incorrecto en el campo indicado por el mensaje de error.
Ejemplo:

• El archivo contiene valores de cadena que se supone que deben importarse a un campo Número.
• El archivo contiene valores de fecha con formato incorrecto que no pueden reconocerse como una fecha.

Corrija los datos para que tengan el formato adecuado para cada campo.
Para obtener detalles sobre el formato de cada tipo de campo, consulte Formatos admitidos para agregar/actualizar Registros.

Mensaje Error

GAIA_IL19: Fallo en la búsqueda con el valor del campo "***" en la fila *** del archivo. No se puede encontrar el registro correspondiente en la app de fuente de datos.

Soluciones

El valor se importó como clave para el campo Búsqueda, pero no existe en la aplicación de origen de datos.
Debe agregar el valor indicado por el mensaje de error a la aplicación.

Mensaje Error

GAIA_IL48: La categoría "***" especificada en la fila *** del archivo no existe en la app. Abra los "Ajustes app" y compruebe que el valor existe en los ajustes de "Categorías".

Soluciones

El archivo contiene un valor que no se proporciona como opciones seleccionables en Categorías, como lo indica el mensaje de error.
Asegúrese de que el archivo contiene una de las opciones seleccionables como valor en la columna asociada con las Categorías.

Mensaje Error

GAIA_II02: La fila *** del archivo contiene datos de tablas múltiples. Asegúrese de que solo se incluyen los datos de una tabla en una fila del archivo.

Soluciones

En su archivo para importar, no especifique valores de varias tablas en una fila.

Ejemplo de datos en el archivo para importar:

Mensaje Error

GAIA_II03 (o GAIA_II04): Esta app tiene tablas. Para importar datos en tablas, el archivo importado debe contener una columna que indique una marca (símbolo *) para nuevos registros. Selec. "Ninguno" para campos tabla al importar archivo, o edite archivo para que tenga nuevos indicadores de registro.

Soluciones

• Si desea importar datos en tablas:
  Verifique que la primera columna de su archivo para importar esté especificada de acuerdo con el formato adecuado para importar datos en tablas. En concreto, comprueba los siguientes puntos:

  • Compruebe que el nombre de la primera columna sea "Nueva marca registro".
  • Verifique que se especifique un asterisco (*) en la primera columna de las filas donde comienzan los datos de cada registro y que las demás celdas de la columna se dejen en blanco.
    (En el caso del error GAIA_II04) Verifique que se especifique un asterisco (*) en la primera columna de la fila donde comienzan los datos del primer registro.
    
    Ejemplo de datos en el archivo para importar:
    Los datos especificados en filas que comienzan desde la fila con un asterisco (*) hasta la fila encima de la que tiene el siguiente asterisco (*) se reconocen como datos de un solo registro cuando agrega o actualiza registros mediante la importación de archivos.
    Si importa un archivo en el ejemplo anterior, los datos de la segunda a la tercera fila, de la cuarta a la quinta fila y de la sexta a la octava fila se reconocen como un solo registro.
    Preparar un archivo para agregar/actualizar Registros con tablas
    

• Si no desea importar datos a tablas:
  Realice una de las siguientes acciones para que los datos no se importen a los campos de las tablas.

  • Elim. los datos de la tabla en su archivo para importar eliminando columnas de las tablas.
  • Excluya los campos de la tabla del alcance de la importación de archivos cuando importe su archivo.
    Para excluir campos de la tabla del alcance de la importación de archivos, seleccione (Ninguno) para todos estos campos en la columna Columna en el archivo.
    
    
    

Mensaje Error

GAIA_II08: El archivo no contiene ningún valor en el número de línea *** en la columna asociada con el campo "***". Cuando asocie los campos Creado por/Actualizado por a cualquiera de las columnas de "Columna en el archivo", los datos de los campos Creado por/Actualizado por serán obligatorios en los registros que intente importar. Seleccione "(Ninguno)" en "Columna en el archivo" o compruebe que la columna especificada es correcta. En algunos casos, puede que tenga que corregir el archivo.

Soluciones

Si especifica "Columna en el archivo" para los campos Creado por/ Actualizado por al importar registros de un archivo, los datos de las columnas especificadas deben incluirse en el archivo.
Compruebe si el archivo contiene valores en la columna indicada por el mensaje de error o si las columnas especificadas son correctas.

Si no necesita especificar los campos Creado por/ Actualizado por al importar registros de un archivo, seleccione "(Ninguno)" en la Columna en el archivo. En ese caso, los datos de los campos Creado por/ Actualizado por se establecerán para el usuario que realizó la acción Importar desde arch..

Mensaje Error

GAIA_II09: El archivo contiene un valor que no es un nombre de inicio de sesión o un usuario no válido en la línea *** en la columna que está asociada al campo "***" (El usuario puede no existir o haber sido suspendido/eliminado. En algunos casos, es posible que no pueda ver el usuario). Asegúrese de haber introducido correctamente el nombre de inicio de sesión o póngase en contacto con su administrador de usuarios y sistemas.

Soluciones

El archivo puede contener los siguientes valores en el lugar indicado por el mensaje de error:

• Un valor que no es un nombre de inicio de sesión.
• Nombre de inicio de sesión de un usuario inactivo/eliminado o del usuario que no existe
• Nombre de inicio de sesión del usuario que no utiliza Kintone
• Nombre de inicio de sesión del usuario en el departamento para el cual no tiene permiso de visualización
• (Si la aplicación de destino de la importación del archivo pertenece a un espacio para invitados) Nombre de inicio de sesión de un usuario invitado que no es miembro del espacio para invitados

Asegúrese de que el archivo contiene solo un nombre de inicio de sesión de un usuario válido en las columnas asociadas con los campos Creado / Actualizado por.

Si no necesita especificar los campos Creado por/ Actualizado por al importar registros de un archivo, seleccione "(Ninguno)" en la Columna en el archivo. En ese caso, los datos de los campos Creado por/ Actualizado por se establecerán para el usuario que realizó la acción Importar desde arch..

Mensaje Error

GAIA_II10: El archivo contiene un salto de línea en la línea *** en la columna que está asociada al campo "***". Elimine el salto de línea y especifique solo un nombre de inicio de sesión.

Soluciones

La columna del archivo indicada por el mensaje de error puede tener un salto de línea.
El archivo debe contener solo un nombre de inicio de sesión de usuario y no contener ningún salto de línea en las columnas asociadas con los campos Creado por/ Actualizado por.

Si no necesita especificar los campos Creado por/ Actualizado por al importar registros de un archivo, seleccione "(Ninguno)" en la Columna en el archivo. En ese caso, los datos de los campos Creado por/ Actualizado por se establecerán para el usuario que realizó la acción Importar desde arch..

Mensaje Error

GAIA_II12: El archivo no contiene ningún valor en la línea *** en la columna que está asociada al campo "{1}". Cuando asocie los campos de Fecha/hora creación/actualización a cualquiera de las columnas de "Columna en el archivo", los datos de los campos de Fecha/hora creación/actualización serán obligatorios en los registros que intente importar. Seleccione "(Ninguno)" en "Columna en el archivo" o compruebe que la columna especificada es correcta. En algunos casos, puede que tenga que corregir el archivo.

Soluciones

Si especifica "Columna en el archivo" para los campos Fecha/hora de creación / Fecha/hora de actualización al importar registros desde un archivo, los datos de las columnas especificadas deben incluirse en el archivo.
Compruebe si el archivo contiene valores en la columna indicada por el mensaje de error o si las columnas especificadas son correctas.

Si no necesita especificar los campos Fecha/hora de creación / Fecha/hora de actualización al importar registros desde un archivo, seleccione "(Ninguno)" en la Columna en el archivo. En ese caso, los datos de Fecha/hora de creación / Fecha/hora de actualización para los registros importados se establecerán en la fecha y hora en que se importó el archivo.

Mensaje Error

GAIA_II13: El archivo contiene una fecha futura en la línea *** en la columna que está asociada al campo "***". Debe especificar una fecha pasada.

Soluciones

No puede especificar una fecha y hora futuras para Fecha/hora de creación / Fecha/hora de actualización al importar registros desde un archivo.
Verifique el archivo para asegurarse de que las columnas asociadas con los campos Hora de creación /Fecha y Fecha/hora de actualización contiene la fecha y la hora anteriores a las de la acción de importación desde el archivo.

Si no necesita especificar los campos Fecha/hora de creación / Fecha/hora de actualización al importar registros desde un archivo, seleccione "(Ninguno)" en la Columna en el archivo. En ese caso, los datos de Fecha/hora de creación / Fecha/hora de actualización para los registros importados se establecerán en la fecha y hora en que se importó el archivo.

Mensaje Error

GAIA_RE10: El valor del campo Clave para la actualización masiva del registro número *** está duplicado en otro registro.

Soluciones

Verifique su archivo para importar y asegúrese de que no haya valores duplicados para el campo especificado como "Clave para la actualización masiva".

Mensaje Error
Para actualizar los campos de una tabla, seleccione "Columna en el archivo" para todos los campos de la tabla. No puede actualizar algunas tablas; por ejemplo, una tabla que contenga el campo "Adjunto". Para obtener más detalles, consulte la Ayuda.

Soluciones

Si ha seleccionado la casilla de verificación Clave para la actualización masiva, debe especificar las columnas de archivo correspondientes para todos los campos de la tabla que se muestran en Campo en app. También debe especificar las columnas de archivo correspondientes para los campos cuyos datos no se han modificado en el archivo.

Si el error sigue apareciendo aunque haya especificado las columnas de archivo correspondientes para todos los campos de la tabla, existe la posibilidad de que la tabla contiene cualquiera de los siguientes campos:

• Campo "Adjunto"
• Campo "Búsqueda" (si Prohibir valores duplicados está deshabilitado para el campo especificado como Campo clave)

Si una tabla contiene cualquiera de los campos anteriores, no podrá importar datos en ninguno de los campos de la tabla cuando actualice los registros existentes mediante la importación de archivos.
En tal caso, seleccione (Ninguno) para todos los campos de la tabla para excluirlos del alcance de la importación de archivos.

Mensaje Error

No se ha podido iniciar la importación del archivo porque se han actualizado los ajustes de la app mientras se configuraba la importación del archivo. Las posibles causas son: "se han añadido campos a la tabla" o "se han modificado los ajustes de los campos en el archivo de importación". Por favor, confirme los ajustes actualizados y cambie los datos de importación, después intente importar el archivo de nuevo.

Soluciones

La configuración de los campos se cambia o se agregan nuevos campos mientras se muestra la pantalla "Importar desde archivo".
Aplicar los cambios al archivo para importar y luego intente importar el archivo nuevamente.

Si un archivo CSV para importar tiene una fila que contiene solo los delimitadores que usted especificó al importar el archivo (coma, punto y coma, espacio o tabulación), la fila se importará como un registro vacío.
Abra el archivo CSV usando un editor de texto u otro software equivalente y elimine la fila que contiene solo delimitadores.

Para agregar los datos de campos de texto enriquecido, incluidos los saltos de línea, el archivo debe contener los datos escritos en Formato HTML.
En el archivo a importar, inserte ''
en la posición donde desea tener un salto de línea.