Descripción general de Acciones de subprocesos
La función Acción de hilo le permite copiar el contenido de los comentarios en hilos a registros en aplicaciones específicas.
Esta función puede ser útil cuando hay un comentario en particular que desea guardar.
Puede utilizar una acción de hilo para copiar el texto, la URL u otro contenido de un comentario de hilo a un registro en una aplicación específica.
Por ejemplo, puedes utilizar acciones de hilo de las siguientes maneras.
- Copiar una solicitud de trabajo desde un comentario de un hilo a una aplicación de tareas pendientes
- Copiar una explicación de un proceso de trabajo desde un comentario de hilo a una aplicación de manual de trabajo
Puedes crear una acción de hilo a partir de cada comentario en un hilo.
Puede encontrar los pasos detallados en Creación Acciones de hilo.
Ejemplo de creación de una acción de hilo
En este ejemplo, Mary Smith recibe una solicitud de Barbara Miller y la copia en una aplicación To Do.
Cuando creas una acción de hilo, se agregará al menú de acciones.
El menú de acciones se muestra al hacer clic en Acción en los comentarios del hilo, las personas o el mensaje.
Si hace clic en la acción que creó, se abre una pantalla para agregar registros y los datos, como los comentarios, se copian en el campo de la aplicación que especificó.
Ingrese valores en otros campos según sea necesario y haga clic en Guardar para agregar los datos como un nuevo registro.
En la configuración de acción del hilo, especifique la aplicación de destino y los campos de destino donde se copian los datos.
Los siguientes campos se pueden especificar como destino para copiar los datos.
Campos a los que se pueden copiar datos
Los campos a los que se pueden copiar datos varían según el tipo de datos.
Texto del comentario
Para copiar texto de los comentarios del hilo, se pueden especificar los siguientes campos como campos de destino.
- Campos de "Área de texto"
- Campos de "Texto enriquecido"
Fecha y hora en que se publicó un comentario
Para copiar la fecha y la hora en que se publicó un comentario, se pueden especificar los siguientes campos como campos de destino.
- Campos de "Fecha y hora"
- Campos de "fecha"
Usuario que publicó un comentario
Para especificar el nombre del usuario que publicó un comentario, se puede especificar un campo de "Selección del usuario" como campo de destino.
Comentario permalink
Para copiar el enlace permanente de un comentario, se puede especificar un campo "Enlace" como campo de destino. Sin embargo, el campo "Enlace" debe tener URL especificada como tipo de entrada en su configuración.