Las notificaciones automáticas no se reciben en dispositivos con Android 6 o posterior en modo Doze

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Si deja el dispositivo intacto durante un cierto período de tiempo cuando usa Kintone en un dispositivo con Android 6 o posterior, no podrá recibir notificaciones automáticas de las aplicaciones móviles.

Ejemplo de notificaciones push

  • Notificaciones sobre comentarios que van dirigidos a usted
  • Notificaciones por registro
  • Notificaciones recordatorio

Causa del Error

Este síntoma ocurre cuando estás en "modo Doze" en dispositivos con Android 6 o posterior.
El modo Doze en dispositivos con Android 6 o posterior es la función que reduce el consumo de energía de la batería mientras está en modo de suspensión.
Si deja su dispositivo sin tocar durante un cierto período de tiempo, su dispositivo cambia al modo Doze y se desconecta de Kintone. Por lo tanto, no puede recibir notificaciones automáticas desde aplicaciones móviles.
Tenga en cuenta que su dispositivo no cambiará al modo Doze mientras carga la batería.

Soluciones

Al desbloquear su dispositivo, podrá recibir notificaciones automáticas nuevamente.

Si inicia una aplicación móvil, se muestra un mensaje de error para informarle que no se pudieron recibir notificaciones y que necesita actualizar la pantalla. Puede hacer que el mensaje de error desaparezca tocando el ícono Actualizar en la parte superior derecha de la pantalla.