Envío de un Mensaje Personalizar a los asignados cuando cambia el Estado Gestión procesos

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Puede notificar a los asignados con un mensaje personalizado cuando se cambia el estado de gestión de un proceso.Captura de pantalla: mensaje Personalizar para los destinatarios

De forma predeterminada, la configuración Notificaciones generales está configurada para enviar automáticamente notificaciones a los asignados cuando se cambia el estado de gestión de un proceso.
No se pueden agregar Mensajes a este tipo de notificación.Captura de pantalla: una notificación enviada a los cesionarios

Para enviar notificaciones con un mensaje personalizado a los asignados, utilice la configuración Notificaciones por registro.
Sin embargo, si las notificaciones a los asignados están configuradas tanto en la configuración Notificaciones generales como en la configuración Notificaciones por registro, se envían notificaciones duplicadas a los asignados. Para evitar esto, configure los ajustes de la siguiente manera:

  • La configuración Notificaciones generales
    Desmarque la casilla de verificación El Se ha cambiado el estado para los asignados (o elimine la fila para los asignados)Captura de pantalla: Configuración Notificaciones generales

  • La configuración Notificaciones por registro

    • Activación de la notificación: Estado
    • Recipient: Assignee
    • Resumen: El mensaje que se enviará con las notificaciones

    Captura de pantalla: Configuración Notificaciones por registro

Al configurar los ajustes Notificaciones por registro, podrá mostrar el mensaje personalizado con notificaciones.Captura de pantalla: mensaje Personalizar para los destinatarios

Al agregar activadores de notificaciones en la configuración Notificaciones por registro, puede enviar diferentes mensajes a los asignados y solicitantes según el estado.Captura de pantalla: Configuración de diferentes mensajes para enviar