Envío de un Mensaje Personalizar a los asignados cuando cambia el Estado Gestión procesos
Puede notificar a los asignados con un mensaje personalizado cuando se cambia el estado de gestión de un proceso.
De forma predeterminada, la configuración Notificaciones generales está configurada para enviar automáticamente notificaciones a los asignados cuando se cambia el estado de gestión de un proceso.
No se pueden agregar Mensajes a este tipo de notificación.
Para enviar notificaciones con un mensaje personalizado a los asignados, utilice la configuración Notificaciones por registro.
Sin embargo, si las notificaciones a los asignados están configuradas tanto en la configuración Notificaciones generales como en la configuración Notificaciones por registro, se envían notificaciones duplicadas a los asignados. Para evitar esto, configure los ajustes de la siguiente manera:
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La configuración Notificaciones generales
Desmarque la casilla de verificación El Se ha cambiado el estado para los asignados (o elimine la fila para los asignados) -
La configuración Notificaciones por registro
- Activación de la notificación: Estado
- Recipient: Assignee
- Resumen: El mensaje que se enviará con las notificaciones
Al configurar los ajustes Notificaciones por registro, podrá mostrar el mensaje personalizado con notificaciones.
Al agregar activadores de notificaciones en la configuración Notificaciones por registro, puede enviar diferentes mensajes a los asignados y solicitantes según el estado.