Envío de un Mensaje Personalizar a los asignados cuando cambia el Estado Gestión procesos
Puede enviar un mensaje personalizado a los asignados cuando se cambia el estado de gestión del proceso.
De forma predeterminada, las notificaciones configuradas en la configuración Notificaciones generales se envían automáticamente a los asignados de la gestión de procesos cuando se cambia el estado de la gestión de procesos.
No es posible agregar un mensaje a este tipo de notificaciones.
Para enviar notificaciones con un mensaje personalizado a los asignados, use la configuración Notificaciones por registro.
Sin embargo, si las notificaciones a los asignados están configuradas tanto en la configuración Notificaciones generales como en la configuración Notificaciones por registro, se envían notificaciones duplicadas a los asignados. Para evitar esto, configure los ajustes de la siguiente manera:
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La configuración Notificaciones generales
Desmarque la casilla de verificación El Se ha cambiado el estado para los asignados (o elimine la fila para los asignados) -
La configuración Notificaciones por registro
Activación de la notificación: Estado
Destinatario: Asignatario
Resumen: El mensaje que se enviará con las notificaciones.
Al configurar los ajustes Notificaciones por registro, podrá mostrar el mensaje personalizado con notificaciones.
Al agregar activadores de notificación en la configuración Notificaciones por registro, puede enviar diferentes mensajes para los asignados y los remitentes según el estado.