Restaurar Espacios Eliminado
Para ayudar a los usuarios que hayan eliminado espacios accidentalmente, Kintone proporciona una función para restaurar los espacios al estado en el momento de la eliminación.
Cuando se restaura un espacio eliminado, los hilos y las aplicaciones del espacio vuelven al estado en el que se encontraban en el momento de la eliminación. Esto permite que los usuarios utilicen el espacio de la misma manera que antes. También puedes restaurar espacios privados y de invitados.
Solo los usuarios y Administradores del sistema Kintone pueden restaurar espacios. Además, los espacios eliminados no se pueden restaurar si han transcurrido 14 días o más desde el momento de la eliminación.
Existen otras restricciones; asegúrese de consultar Precauciones antes de restaurar su espacio.
Resumen de los pasos para restaurar un espacio
A continuación, se muestra una descripción general de los pasos para restaurar un espacio. Para obtener más detalles, consulte Detalles de los pasos para restaurar un espacio.
(1) En la medida de lo posible, verifique el nombre del espacio eliminado, la fecha y hora en que se cree que se eliminó el espacio y el nombre del usuario que se cree que eliminó el espacio.
(2) Verifique el registro de auditoría en la pantalla "Administración de usuarios y del sistema" e identifique el ID del espacio según la información que verificó en el paso (1).
(3) Ingrese la ID del espacio en la pantalla de restauración y realice la restauración.
Precauciones
Artículos que son y no son restaurados
- Elementos que se restauran cuando se restaura el espacio.
- Hilos
- Apps colocadas en el espacio
- Configuraciones Espacio
- Apps y espacios relacionados
- URL que se asignó al espacio
Los marcadores de tu navegador web del espacio que hayas utilizado para acceder directamente al mismo también se pueden utilizar de la misma forma que antes.
- Elementos que no se restauran incluso si se restaura el espacio
- Notificaciones ya enviadas
- El contenido cambió o se eliminó antes de que se eliminara el espacio.
Casos en los que un espacio no se puede restaurar
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No se puede recuperar un espacio eliminado si han transcurrido 14 días o más desde el momento de la eliminación. Por ejemplo, si eliminas un espacio a las 10:00 horas del 1 de junio, se podrá recuperar hasta las 10:00 horas del 15 de junio.
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No se puede restaurar un espacio eliminado si la cantidad total de espacios excede el límite de la licencia debido a la restauración del espacio.
Puede consultar la cantidad máxima de espacios permitidos en su entorno en la pantalla "Gestión espacio" o en la pantalla "Administración de usuarios y del sistema". La cantidad de espacios en la pantalla "Gestión apps" o en la pantalla "Administración de usuarios y del sistema" se actualiza al eliminar o restaurar un espacio.
Cómo comprobar el uso Licencia Espacio
Detalles de los pasos para restaurar un espacio
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Consulta el nombre del espacio eliminado, posible fecha y hora de eliminación y el usuario que se considera que ha eliminado el espacio.
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Haga clic en el ícono Ajustes (el ícono con forma de engranaje) en la parte superior de Kintone, luego haga clic en Administración de usuarios y del sistema.
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Haga clic en Ver y Descargar en Registros de auditoría.
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Ingrese "Eliminar Espacio" en el campo de entrada Acción en la sección Condiciones Filtrar y haga clic en Ver.Los registros que cumplen las condiciones especificadas se muestran en el área inferior de la pantalla.
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Si hay demasiados registros que cumplen las condiciones especificadas y es difícil encontrar el registro de destino, agregue las siguientes condiciones en la medida de lo posible y haga clic en el botón Ver nuevamente.
- Si conoce la fecha y hora en que se eliminó el espacio: especifique el rango de tiempo utilizando los campos de entrada Desde fecha y hora y Hasta fecha y hora.
- Si conoce al usuario que pudo haber eliminado el espacio: Especifique el usuario en el campo de entrada Usuario.
- Si conoce el nombre del espacio eliminado: ingrese el nombre del espacio eliminado en el campo de entrada Complemento.
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Revise las fechas, horas y usuarios en la lista de registros para encontrar el registro que parece ser el que está buscando. Haga clic en el ícono i del registro y verifique el nombre del espacio u otra información en la sección Complemento para confirmar que el registro es el que desea.
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Consulta el ID del espacio que se muestra en la sección Complemento.
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Vaya a la pantalla "Administración Kintone".
Cómo abrir la pantalla Administración Kintone -
Haga clic en Restaurar app/espacio.
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Ingrese el ID del espacio (confirmado en el paso 7) en el campo de entrada ID espacio y haga clic en el botón Restaurar.
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Haga clic en el botón Restaurar este espacio en el cuadro de diálogo de confirmación.
Cuando el espacio se haya restaurado correctamente, se mostrará el mensaje "Restaurado correctamente" en la parte superior de la pantalla.
Preguntas más frecuentes
- Restauré un espacio, pero las aplicaciones que estaban previamente en el espacio no se restauraron.
Es posible que las aplicaciones se hayan eliminado antes de que se eliminara el espacio. Si este es el caso, las aplicaciones no se restaurarán incluso si restaura el espacio.
Puedes restaurar las aplicaciones después de restaurar el espacio. Para obtener más información sobre cómo restaurar aplicaciones, consulta Restaurar Apps Eliminado.