プロセス管理は、業務プロセスに沿った進捗管理ができる機能です。
申請の承認や稟議の決裁をアプリで管理して、ワークフローのように使うことも可能です。

たとえば「申請の承認や稟議の決裁を管理する」アプリ（稟議書、交通費申請、休暇申請など）や、「複数のユーザーで作業するタスクを管理する」アプリ（作業タスク管理、クレーム処理など）でよく使われます。
「レコードの詳細」画面に表示されるボタンをクリックするだけで、確認や承認をしたり、次の担当者にフローを回したりできます。