前任の管理者の退職などで、Kintoneの管理画面にアクセスできなくなった場合の対処を説明します。

前任の管理者のメールアカウントとKintoneのログイン名が分かる場合は、パスワードリセットを試してください。

1. 前任の管理者のメールアドレスでパスワードリセットを行います。
   パスワードをリセットする

2. 前任の管理者のログイン名と変更後のパスワードで、Kintoneにログインします。

3. 前任の管理者とは別のユーザーアカウントをKintone共通管理者に追加します。
   Kintone共通管理者を追加する

4. Kintoneからログアウトします。

5. 新しく追加したKintone共通管理者アカウントでKintoneにログインします。

6. 必要に応じて以下の内容を実施します。

   • Kintone共通管理者を複数人設定する
   • 前任の管理者のアカウントを削除する
     ユーザーを削除する

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