管理者がアカウントやパスワードを忘れた場合

管理者がログインできない場合は、方法1から順に試してください。

方法1 パスワードをリセットする

  1. ログイン画面の[ログインでお困りですか?]をクリックします。
    ログイン画面

  2. Kintoneのユーザー情報に登録されているメールアドレスを入力し、[パスワードリセット]をクリックします。
    メールアドレスの入力画面
    メールアドレスの入力画面が表示されない場合や、入力するメールアドレスが分からない場合は、ドメインIDを確認してから下記の対処をします。

  3. パスワードリセットを案内するメールを受信します。

  4. メールに記載されている[パスワード再設定URL]をクリックします。

  5. 新しいパスワードを設定します。
    [保存]をクリックすると、ログイン画面が表示されます。

  6. 変更後のパスワードでログインできることを確認します。

方法2 一時的な管理者を作成する

Kintone Store管理者が「一時的な管理者」を作成することで、新たな管理者を設定できます。
詳細は、一時的な管理者を作成するを参照してください。

方法3 Kintone Corpに問い合わせ

方法1や方法2でも解決しない場合は、管理者からKintone Corpにお問い合わせください。