利用ユーザー数の超過を知らせるエラーメッセージが表示される
Kintone共通管理に、下記のエラーメッセージが表示された場合の対処方法を説明します。
Kintoneの利用ユーザー数が上限を超えています。ライセンスを購入するか、利用ユーザーを減らす必要があります。
原因と対処方法
利用ユーザー数が契約ユーザー数を超えています。
エラーメッセージが表示される間、契約ユーザー数を超過したサービスでは、利用ユーザーを追加できません。
次のどちらかの対処を実施してください。
- 対処1:契約ユーザー数を増やす。
契約ユーザー数を増やす - 対処2:サービスの利用ユーザー数を減らす。
メッセージの表示例
ダイアログ
Kintone共通管理の画面上部
利用ユーザー数が契約ユーザー数を超過すると、Kintoneが使えなくなりますか
利用ユーザー数が契約ユーザー数を超過しても、すぐにKintoneが使用できなくなるわけではありません。
ただし、契約ユーザー数を超過した状態が解消されない場合は、ドメインを利用停止にすることがあります。