お問い合わせ方法

メールを使用して、Kintone Corpに質問や要望などをお問い合わせできます。

  1. 次のどちらかの方法で、「お問い合わせ」画面を表示します。
    • 「Kintone共通管理」画面で、メニュー下部にある[お問い合わせ]をクリックする
      [お問い合わせ]が赤枠で囲まれた画像
    • ヘッダー右上にある?アイコンから[お問い合わせ]をクリックする [お問い合わせ]が赤枠で囲まれた画像
  2. 「お問い合わせの種類」を選択します。
    「お問い合わせの種類」を選択する画面
  3. 表示されるフォームに、使用しているサービス、機能など、必要な項目を入力します。
    お問い合わせの種類によって、表示されるフォームは異なります。
    次の画面は「お問い合わせの種類」で「機能や操作に関するご質問」を選択した場合に表示されるフォームです。
    お問い合わせの内容を入力する画面
    • 「(任意)」の表示のない項目はすべて必須項目です。
    • 「お客様の情報」の「ご担当者名」と「Email」には、登録済みの情報が自動で入力されます。必要に応じて変更します。
  4. [入力内容の確認]をクリックします。
  5. 入力内容を確認し、[送信]をクリックします。
    内容を修正する場合は、[戻る]をクリックします。

送信が完了すると、お問い合わせ番号が表示されます。
また、フォームに入力したメールアドレス宛に、お問い合わせが受け付けられたことを通知するメールが送信されます。