在Android 6以後版本的裝置上,設為「Doze模式」時無法接收推播通知

文章編號:040361

在Android 6以後版本的裝置上使用Kintone時,當裝置閒置超過一定時間後,將無法接收行動裝置應用程式的推播通知。

推播通知的範例

  • 自己被提及的回覆的通知
  • 記錄的通知條件
  • 提醒的通知條件

發生錯誤的原因

此現象為在Android 6以後版本的裝置上使用「Doze模式」時,才會發生的限制事項。
Android 6以後版本的裝置上內建的Doze模式,為可在裝置休眠時減少電池用電量的功能。
當裝置閒置超過一定時間後,將自動切換為Doze模式,與Kintone的連線也會被切斷。因此將無法接收行動裝置應用程式的推播通知。
此外,在裝置充電期間不會切換為Doze模式。

處理方式

解除裝置的鎖定狀態後,即可收到推播通知。

開啟行動裝置應用程式時,將顯示「無法取得通知。請重新整理畫面。」的錯誤訊息,點擊畫面右上方的「重新整理」圖示,即可關閉錯誤訊息。