將資料及業務流程管理系統化，建立業務應用程式的功能。可以管理營收資訊、顧客資訊、諮詢處理記錄、ToDo、報告、文件檔案等各式各樣的資料。此外，還能有彈性地建構與這些資料相關的業務流程。
應用程式功能的基礎