การแก้ไขปัญหาสำหรับ การยืนยันตัวตนแบบ 2 ปัจจัย

Article Number:020440
กลุ่มเป้าหมาย: ทั้งหมด

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ปรากฏขึ้นเมื่อฉันป้อน รหัสยืนยันตัวตน

รหัสตรวจสอบอาจจะหมดอายุแล้ว
รับรหัสยืนยันใหม่จากแอปพลิเคชันการตรวจสอบสิทธิ์

ตอนนี้ฉันไม่มีอุปกรณ์ โทรศัพท์มือถือ ติดตัวไปด้วย

หากคุณไม่มีอุปกรณ์พกพาอีกต่อไป คุณติดตั้งแอปพลิเคชันการตรวจสอบยืนยันตัวตนเนื่องจากคุณทำหายหรือซื้อใหม่ คุณต้องติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อปิดการใช้งานการตรวจสอบยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน

การเปลี่ยนอุปกรณ์ โทรศัพท์มือถือ

หากคุณต้องการเปลี่ยนอุปกรณ์มือถือที่ใช้สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย โปรดดำเนินการดังต่อไปนี้
เตรียมอุปกรณ์ตัวเก่าและอุปกรณ์ตัวใหม่ไว้ให้พร้อม แล้วดำเนินการตามนี้

  1. เข้าสู่ระบบ kintone.com

  2. คลิกชื่อผู้ใช้ของคุณในส่วนหัวหรือปุ่มเพื่อเปิดเมนูทางด้านขวาของชื่อผู้ใช้

  3. คลิก การตั้งค่าบัญชี

  4. คลิก ชื่อล็อกอินและรหัสผ่านภาพหน้าจอ: "ชื่อล็อกอินและรหัสผ่าน" ถูกเน้นไว้

  5. ในส่วน การยืนยันตัวตนแบบ 2 ปัจจัย ให้คลิก ปิดใช้งานภาพหน้าจอ: เน้นคำว่า "ปิดใช้งาน"

  6. เปิดใช้งาน การตรวจสอบปัจจัยสองชั้นบนอุปกรณ์ใหม่
    กำลังเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบ 2 ปัจจัย