การแก้ไขปัญหาสำหรับ การยืนยันตัวตนแบบ 2 ปัจจัย

Article Number:020440
กลุ่มเป้าหมาย: ​ ​ทั้งหมด

ข้อความแสดง ข้อผิดพลาด ปรากฏขึ้นเมื่อฉันป้อนรหัสยืนยัน

รหัสตรวจสอบอาจจะหมดอายุแล้ว
รับรหัสยืนยันใหม่จากแอปพลิเคชันการตรวจสอบสิทธิ์

ตอนนี้ฉันไม่มีอุปกรณ์พกพาติดตัวไปด้วย

หากคุณไม่มีอุปกรณ์พกพาอีกต่อไป คุณติดตั้งแอปพลิเคชันการตรวจสอบยืนยันตัวตนเนื่องจากคุณทำหายหรือซื้อใหม่ คุณต้องติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อปิดการใช้งานการตรวจสอบยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน

การเปลี่ยนอุปกรณ์พกพา

หากคุณต้องการเปลี่ยนอุปกรณ์มือถือที่ใช้สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย โปรดดำเนินการดังต่อไปนี้
เตรียมอุปกรณ์ตัวเก่าและอุปกรณ์ตัวใหม่ไว้ให้พร้อม แล้วดำเนินการตามนี้

  1. เข้าสู่ระบบ kintone.com

  2. คลิกชื่อผู้ใช้ของคุณในส่วนหัวหรือปุ่มเพื่อเปิดเมนูทางด้านขวาของชื่อผู้ใช้

  3. คลิก การตั้งค่าบัญชี

  4. คลิก ชื่อล็อกอินและรหัสผ่าน
    ภาพหน้าจอ: "ชื่อล็อกอินและรหัสผ่าน" ถูกเน้นไว้

  5. ปิดใช้งาน การตรวจสอบปัจจัยสองชั้น
    ภาพหน้าจอ: เน้นคำว่า "ปิดใช้งาน"

  6. เปิดใช้งานการตรวจสอบปัจจัยสองชั้นบนอุปกรณ์ใหม่
    กำลังเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบ 2 ปัจจัย