ไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอ การบริหารจัดการ Kintone ได้เนื่องจากผู้ดูแลระบบได้ออกจากบริษัทไปแล้ว

Article Number:020264
กลุ่มเป้าหมาย: ​ ​ผู้ใช้งาน และ ผู้ดูแล ระบบ Kintone

หน้านี้จะอธิบายวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอ การบริหารจัดการ Kintone ได้ด้วยเหตุผลบางประการ เช่น ผู้ดูแลระบบคนเดิมออกจากบริษัทไปแล้ว

หากคุณทราบบัญชีของผู้ดูแลระบบคนก่อน

หากคุณทราบบัญชีอีเมลผู้ดูแลระบบเดิมและชื่อเข้าสู่ระบบ Kintone ให้ลองรีเซ็ตรหัสผ่าน

  1. รีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้ที่อยู่อีเมลของผู้ดูแลระบบเดิม
    การรีเซ็ต รหัสผ่าน

  2. เข้าสู่ Kintone โดยใช้ชื่อเข้าระบบของผู้ดูแลระบบเดิมและรหัสผ่านใหม่

  3. เพิ่มบัญชีผู้ใช้อื่นที่ไม่ใช่บัญชีผู้ดูแลระบบเดิมไปยัง Kintone ผู้ใช้งาน & System ผู้ดูแล
    การเพิ่มสมาชิกของ Kintone ผู้ใช้งาน & System ผู้ดูแล

  4. ออกจาก Kintone

  5. เข้าสู่ Kintone โดยใช้บัญชี ผู้ใช้งาน และ ผู้ดูแล ระบบ Kintone ที่เพิ่งเพิ่มใหม่

  6. ดำเนินการต่อไปนี้หากจำเป็น

    • กำหนด ผู้ใช้งาน และ ผู้ดูแล ระบบ Kintone หลายราย
    • ลบ บัญชีผู้ดูแลระบบเดิม
      การลบ ผู้ใช้งาน

หากคุณไม่ทราบบัญชีของผู้ดูแลระบบคนก่อน

ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของเรา
ติดต่อเรา