Solución de problemas de autenticación de dos factores
An error message appears when I enter a verification code
Es posible que el código de verificación ya haya caducado.
Obtenga un nuevo código de verificación de la aplicación de autenticación.
I do not have a mobile device with me now
Si ya no tienes un dispositivo móvil en el que instalaste la aplicación de autenticación porque la perdiste o compraste uno nuevo, debes comunicarte con tu administrador para desactivar la autenticación de dos factores.
Cambiar el dispositivo móvil
Si desea cambiar el dispositivo móvil utilizado para la autenticación de dos factores, realice las siguientes acciones.
Tenga a mano el dispositivo anterior y el nuevo y luego realice las acciones.
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Inicie sesión en kintone.com.
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Haga clic en su nombre de usuario en el encabezado o en el botón para abrir el menú en el lado derecho del nombre de usuario.
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Click Account settings.
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Click Login name & password.
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In the Two-factor authentication section, click Disable.
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Enable the two-factor authentication on the new device.
Enabling two-factor authentication