Cuando deshabilita el restablecimiento de contraseña de autoservicio, Usuarios y Administradores del sistema Kintone deben restablecer su contraseña cuando los usuarios la olvidan.

1. Administración de acceso.
   Acceso a la Administración

2. Haga clic en Iniciar sesión.

3. En la sección "Política de contraseñas", desmarque la casilla "Permitir a los usuarios restablecer la contraseña".
   

4. Haga clic Guardar.

5. Crear mensajes sobre cómo y a quién pueden pedir ayuda los usuarios cuando tienen problemas para iniciar sesión.
   Configuración de mensajes de error de inicio de sesión

Usuarios cuyas cuentas cumplan alguna de las siguientes condiciones no pueden restablecer sus contraseñas por sí mismos. Usuarios y Administradores del sistema de Kintone deben cambiar sus contraseñas.

• No se establece ninguna dirección de correo electrónico en la información del usuario.
• La dirección de correo electrónico también se utiliza para otras cuentas.
• kintone.com es la única forma que tiene el usuario de recibir correo electrónico.