Si no conoce la contraseña

Article Number:020278
Público objetivo: Todos

Si no puede iniciar sesión en Kintone, verifique si el problema se puede solucionar siguiendo el procedimiento que se describe a continuación.

Specifying the login name and password correctly

El nombre de inicio de sesión y la contraseña deben ingresarse correctamente, incluidos los caracteres en mayúsculas y minúsculas.
Las siguientes son las posibles razones por las que los textos que ingresaste se consideran falsos.

  • Hay espacios innecesarios antes o después de los caracteres que copiaste y pegaste.
  • Bloq Mayús o Bloq Num está habilitado.

Restablecer contraseña

Refer to the following page:
Resetting password

Ask your administrator to reset your password

Contacto su administrador cuando no pueda restablecer su contraseña por sí mismo en los siguientes casos:

  • Caso 1
    No sé la dirección de correo electrónico configurada en la información de usuario de kintone.com
  • Case 2
    Clicking Having trouble logging in? on the login screen takes me to the help page