Esta página describe soluciones a los problemas que no le permiten acceder a la pantalla Administración Kintone por algún motivo, por ejemplo, porque el administrador anterior dejó la empresa.

Si conoce la cuenta de correo electrónico y el nombre de inicio de sesión del administrador anterior de Kintone, intente restablecer la contraseña.

1. Restablecer contraseña utilizando la dirección de correo electrónico del antiguo administrador.
   Restablecer la contraseña

2. Inicie sesión en Kintone utilizando el nombre de usuario del administrador anterior y la nueva contraseña.

3. Agregue una cuenta de usuario distinta a la cuenta de administrador anterior a Usuarios y Administradores del sistema Kintone.
   Agregar miembros de Usuarios y Administradores del sistema Kintone

4. Cerrar sesión en Kintone.

5. Inicie sesión en Usuarios y Administradores del sistema Kintone utilizando la cuenta Kintone recién agregada.

6. Realice las siguientes acciones, si es necesario.

   • Asignar varios Usuarios y Administradores del sistema Kintone
   • Eliminar cuenta del antiguo administrador
     Eliminación de usuarios

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