No se puede acceder a la pantalla Administración Kintone porque el administrador abandonó la empresa

Article Number:020264
Público objetivo: Usuarios y Administradores de sistemas Kintone

Esta página describe soluciones a los problemas que no le permiten acceder a la pantalla Administración Kintone por algún motivo, por ejemplo, porque el administrador anterior dejó la empresa.

Si conoce la cuenta del administrador anterior

Si conoce la cuenta de correo electrónico y el nombre de inicio de sesión del administrador anterior de Kintone, intente restablecer la contraseña.

  1. Restablecer la contraseña utilizando la dirección de correo electrónico del administrador anterior.
    Restablecer Contraseña

  2. Inicie sesión en Kintone utilizando el nombre de usuario del administrador anterior y la nueva contraseña.

  3. Agregue una cuenta de usuario distinta a la cuenta de administrador anterior a Usuarios y Administradores del sistema Kintone.
    Cómo agregar miembros a Kintone Usuarios y Administradores del sistema

  4. Cerrar sesión en Kintone.

  5. Inicie sesión en Kintone utilizando la cuenta Usuarios y Administradores del sistema Kintone recién agregada.

  6. Realice las siguientes acciones, si es necesario.

    • Asignar varios Usuarios y Administradores del sistema Kintone
    • Eliminar cuenta del antiguo administrador
      Borrar Usuarios

Si no conoce la cuenta del administrador anterior

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