Mensajes de error relacionados con la autenticación SAML
Esta sección proporciona soluciones para una pantalla de error que se muestra al configurar la autenticación SAML.
SLASH_SA01
- Mensajes
- No se encontró ninguna cuenta de usuario para ese NameID.
- Causa
- Kintone no tiene ningún usuario cuyo nombre de inicio de sesión coincida con el NameID en la respuesta SAML.
- Soluciones
- Configure su IdP para que el NameID especifique un elemento para identificar a un usuario.
- Asegúrese de que el valor asociado con NameID corresponda al nombre de inicio de sesión de un usuario de Kintone.
SLASH_SA02
- Mensajes
- No se encontró AuthnRequest correspondiente.
- Causa
- Esto ocurre en los siguientes casos:
- Se emitieron varias solicitudes SAML en una sesión.
Ejemplo:- Un usuario intentó iniciar sesión única desde varias pestañas en un navegador web.
- Después de que un usuario inició sesión única, el usuario hizo clic en el botón "Atrás" del navegador web para mostrar la URL del punto final de Kintone.
- Se intentó un proceso de SSO iniciado por el IdP.
- Se emitieron varias solicitudes SAML en una sesión.
- Soluciones
- Asegúrese de que los usuarios no realicen acciones que generen múltiples solicitudes SAML en una sesión.
- Configure su IdP para que pueda utilizar el SSO iniciado por el SP.
SLASH_SA03
- Mensajes
- La respuesta SAML no se encuentra en el parámetro de solicitud.
- Causa
- No hay respuesta SAML en el parámetro de solicitud que el IdP envió a Kintone.
- Soluciones
- Confirme que nada impida que se envíe la respuesta SAML.
SLASH_SA04
- Código
- Invalid SAML Response.
- Causa
- No hay respuesta SAML en el parámetro de solicitud que el IdP envió a Kintone.
- Soluciones
- Verifique la configuración relacionada con los resultados de validación fallidos.
Consulte también la siguiente sección:
Comprobación de los resultados de validación de la respuesta SAML
SLASH_SA05
- Código
- Método HTTP no válido. Utilice POST como método HTTP.
- Causa
- El enlace HTTP POST no se utiliza para enviar la respuesta SAML.
- Soluciones
- Configure el IdP para que se utilice el enlace HTTP POST para enviar la respuesta SAML.
- Verifique que el método HTTP no se haya cambiado a nada que no sea POST en un proceso como un servidor proxy.
SLASH_FA01
- Código
- No se pudo procesar la respuesta SAML.
- Causa
- La respuesta SAML no se puede procesar debido a un error inesperado.
- Soluciones
- Contacta con nuestro soporte.
Cómo Contacto