Mensajes de error relacionados con la autenticación SAML

Article Number:020450

Esta sección proporciona soluciones para una pantalla de error que se muestra al configurar la autenticación SAML.

SLASH_SA01

Mensajes
No se encontró ninguna cuenta de usuario para ese NameID.
Causa
Kintone no tiene ningún usuario cuyo nombre de inicio de sesión coincida con el NameID en la respuesta SAML.
Soluciones
  • Configure su IdP para que el NameID especifique un elemento para identificar a un usuario.
  • Asegúrese de que el valor asociado con NameID corresponda al nombre de inicio de sesión de un usuario de Kintone.

SLASH_SA02

Mensajes
No se encontró AuthnRequest correspondiente.
Causa
Esto ocurre en los siguientes casos:
  • Se emitieron varias solicitudes SAML en una sesión.
    Ejemplo:
    • Un usuario intentó iniciar sesión única desde varias pestañas en un navegador web.
    • Después de que un usuario inició sesión única, el usuario hizo clic en el botón "Atrás" del navegador web para mostrar la URL del punto final de Kintone.
  • Se intentó un proceso de SSO iniciado por el IdP.
Soluciones
  • Asegúrese de que los usuarios no realicen acciones que generen múltiples solicitudes SAML en una sesión.
  • Configure su IdP para que pueda utilizar el SSO iniciado por el SP.

SLASH_SA03

Mensajes
La respuesta SAML no se encuentra en el parámetro de solicitud.
Causa
No hay respuesta SAML en el parámetro de solicitud que el IdP envió a Kintone.
Soluciones
Confirme que nada impida que se envíe la respuesta SAML.

SLASH_SA04

Código
Invalid SAML Response.
Causa
No hay respuesta SAML en el parámetro de solicitud que el IdP envió a Kintone.
Soluciones
Verifique la configuración relacionada con los resultados de validación fallidos.
Consulte también la siguiente sección:
Comprobación de los resultados de validación de la respuesta SAML

SLASH_SA05

Código
Método HTTP no válido. Utilice POST como método HTTP.
Causa
El enlace HTTP POST no se utiliza para enviar la respuesta SAML.
Soluciones
  • Configure el IdP para que se utilice el enlace HTTP POST para enviar la respuesta SAML.
  • Verifique que el método HTTP no se haya cambiado a nada que no sea POST en un proceso como un servidor proxy.

SLASH_FA01

Código
No se pudo procesar la respuesta SAML.
Causa
La respuesta SAML no se puede procesar debido a un error inesperado.
Soluciones
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