Cuando aparezca el mensaje de error que le informa del exceso del número de usuarios con licencia
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Esta página describe soluciones cuando se muestra el siguiente mensaje de error en Administración.
La cantidad de usuarios Kintone excede el límite. Reduzca la cantidad de usuarios o compre licencias adicionales.
Causa y solución
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El número de usuarios activos excede el número de usuarios con licencia.
Hasta que se solucione el error, no se podrán agregar más usuarios al servicio en el que se haya superado el número máximo de usuarios con licencia.
Realice una de las siguientes soluciones:
- Solución 1: aumentar el número de usuarios con licencia.
Aumentar el número de usuarios con licencia - Solución 2: Reducir el número de usuarios activos.
Ejemplo de un mensaje mostrado
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Diálogo
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Parte superior de la pantalla de Administración
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Cuando el número de usuarios activos supere el número de usuarios con licencia, ¿ Kintone dejará de estar disponible?
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Incluso cuando el número de usuarios activos excede el número de usuarios con licencia, aún puedes usar Kintone por un tiempo.
Sin embargo, si el número de usuarios activos continúa excediendo el límite, podremos suspender su dominio.