报错并且无法使用iOS终端进行连接设置时
介绍报错并且无法使用移动客户端进行连接设置时的处理方法。
使用移动客户端应用时报错
错误的显示范例:
显示“无法从当前的IP地址访问Kintone”的错误信息
显示的错误信息为:
无法从当前的IP地址访问Kintone
显示此错误信息时,请尝试是否可以通过以下操作解决问题。
确认IP地址限制
通过IP地址限制限制了访问时显示。
请通过IP地址限制所允许的环境进行访问。
可通过Kintone共通管理确认允许从哪种环境进行访问。
显示“登录名称或密码错误。”的错误信息
显示此错误信息时,请尝试是否可以通过以下操作解决问题。
确认登录名称和密码是否正确
登录名称和密码需正确输入大小写字符。
未能输入所需字符的原因如下:
- 复制粘贴后,前后有多余的空格
- CapsLock打开
通过Web浏览器更改临时密码
Kintone共通管理员添加用户或更改密码后,当该用户没有更改临时密码时显示。
请通过电脑或移动终端的Web浏览器访问Kintone,更改临时密码。