初期パスワードを設定できません

記事番号:03041

試用申し込み後に受信したメールに記載されたリンクをクリックすると、Kintoneの初期パスワードを設定できます。

  • メールに記載されたリンク例:
    スクリーンショット:メールのサンプル

ただし、このリンクの有効期限は、メール受信後24時間です。
有効期限を過ぎてからリンクをクリックすると、エラーが表示されます。

エラーが表示された場合の対処

次の操作で初期パスワードを設定してください。

  1. 次のURLにアクセスします。
    https://(サブドメイン名).kintone.com/
    サブドメイン名には、試用申し込み時に登録した文字列を入力してください。

  2. ログイン画面の[ログインでお困りですか?]をクリックします。
    スクリーンショット:[ログインでお困りですか?]が枠線で強調されている ログイン画面自体が表示されない場合は、サブドメイン名が間違っている可能性があります。Contact Usからお問い合わせください。

  3. 試用申し込み時に登録したメールアドレスを入力し、[パスワードリセット]をクリックします。
    登録したメールアドレスがわからない場合は、Contact Usからお問い合わせください。
    スクリーンショット:パスワードのリセット画面

  4. パスワードリセットを案内するメールを受信します。

  5. メールに記載されている[パスワード再設定URL]をクリックします。

  6. 新しいパスワードを設定します。
    [保存]をクリックすると、ログイン画面が表示されます。

  7. 変更後のパスワードでログインできることを確認します。