Kintoneを使用中のモバイル端末を紛失した場合の対処

Kintoneを使用中のモバイル端末を紛失した場合、kintone.com管理者に次のいずれかの操作を依頼してください。

  • 該当ユーザーのパスワード変更
    パスワードを変更することで、紛失したモバイル端末でKintoneからログアウトされてアクセスできなくなります。また、Kintone モバイルからのプッシュ通知も届かなくなります。ユーザーのパスワードを変更する手順は、パスワードを変更するのページを参照してください。
    セキュアアクセスを使用している場合は、パスワードの変更に加えて、クライアント証明書の無効化を行ってください。クライアント証明書を無効にして再発行する手順は、端末をなくしたとき(パスワードの変更と、クライアント証明書の無効化)のページを参照してください。

  • 該当ユーザーの停止
    Kintone共通管理で該当ユーザーを停止する方法でも、Kintoneへのアクセスを止めることができます。ユーザーを停止する手順はユーザーを使用停止にする/使用を再開するで説明しています。