モバイル端末を紛失した場合の対処

モバイル端末を紛失した場合、次のいずれかの操作を行ってください。この操作はKintone共通管理者が行う必要があります。

  • 該当ユーザーのパスワード変更
    パスワードを変更することで、紛失したモバイル端末でKintoneからログアウトされてアクセスできなくなります。また、Kintone モバイルからのプッシュ通知も届かなくなります。
    セキュアアクセスを使用している場合は、パスワードの変更に加えて、クライアント証明書の無効化を行ってください。クライアント証明書を無効にして再発行する手順は、クライアント証明書をインストールした端末をなくした場合のページを参照してください。

  • 該当ユーザーの停止
    Kintone共通管理で該当ユーザーを停止すると、Kintoneへのアクセスを止めることができます。