2要素認証の確認コードを入手するには

2要素認証を有効にしている場合、kintone.comへのログイン時に、「ログイン名とパスワード」を入力したあとに、2要素認証の確認コードの入力が求められます。
入力画面

確認コードの入手方法

  1. お使いのモバイル端末で、2要素認証の設定時にインストールした「Google認証システム」アプリを起動します。

  2. 表示される6桁の確認コードを、kintone.comの入力画面に入力します。
    確認コード表示画面

  3. [ログイン]をクリックします。

確認コードが入手できない場合

モバイル端末の不具合や、端末が手元にないなどの問題で確認コードが入手できない場合は、Kintone共通管理者に依頼し、2要素認証の設定を一時的に無効にしてもらう必要があります。

管理者による2要素認証の無効化は「ユーザー情報の編集」画面で行います。
詳細は、ユーザー情報を編集するを参照してください。

管理者が端末の紛失などのために確認コードを入手できない場合は、Contact Usまでお問い合わせください。