2要素認証を有効にする

2要素認証を使用し、kintone.comへログインする際の認証を二重化することで、セキュリティを高めることができます。

2要素認証の概要

2要素認証とはを参照してください。

2要素認証を有効にするには

  1. アカウント設定を表示します。
    画面右上のユーザー名の右の▼アイコンをクリックし、ドロップダウンリストの[アカウント設定]をクリックします。
    [アカウント設定]が赤枠で赤枠で囲まれた画像
  2. [ログイン名とパスワード]をクリックします。
    [ログイン名とパスワード]が赤枠で囲まれた画像
  3. 2要素認証の項目の[有効にする]をクリックします。2要素認証の登録ダイアログが開きます。
  4. お使いのモバイル端末に、Apple App StoreまたはGoogle Playから、Googleの「認証システム」アプリをダウンロードし、インストールします。
  5. インストールした「認証システム」アプリで、画面に表示されているQRコードをスキャンします。
  6. 「認証システム」アプリが生成する6桁の確認コードを、登録ダイアログの入力欄に入力します。
  7. [有効にする]をクリックします。

トラブルシューティング

端末の紛失など

モバイル端末の紛失などのために確認コードを入手できない場合は、管理者に依頼して2要素認証の設定を無効にしてもらう必要があります。
管理者による2要素認証の無効化は「ユーザー情報の編集」画面で行います。
詳細は、ユーザー情報を編集するを参照してください。

端末の機種変更

以下の手順を行ってください。

  1. 機種変更前のモバイル端末で確認コードを入手し、kintone.comにログインします。
  2. 2要素認証を有効にするにはの手順1と2にしたがい、「ログイン名とパスワード」画面を表示します。
  3. 2要素認証を無効にしたあと、再度有効にします。
  4. 2要素認証の登録ダイアログが表示されたら、新しいモバイル端末で2要素認証を有効にするにはの手順4以降を行います。